فرشاد زادخور مدیر عامل شرکت راه آهن شمال شرق کشور ضمن عذرخواهی از مسافران گفت:با جایگزین شدن لوکوموتیو پشتیبان، این قطار ازحوالی ساعت ۹:۳۰ دراین مسیر به حرکت خود ادامه داده است.
وی با بیان اینکه از چهارشنبه ۲۳ اسفند مسیر ریلی تهران مشهد شاهد ترافیک نوروزیست واین ترافیک تا ۱۷ فروردین سال آینده ادامه دارد افززود:طبق قانون درصورت تاخیر بیش از ۳ ساعته سفر‌های ریلی ۵۰ درصد بهای بلیط به مسافران برگشت می‌شود ومسافران تا یکماه برای دریافت مهلت دارند.
به گفته یکی از مسافران قطار ۳۴۷ تهران مشهد این قطار ساعت ۲۱:۵۰ دقیقه شب گذشته از مشهد حرکت وقراربود ساعت ۹ صبح به مقصد برسد که از ساعت ۶:۳۰ صبح امروز پنجشنبه تا حدود ۹:۳۰ در مسیر ریلی دامغان به سمنان متوقف بود.