سایر زبان ها

صفحه نخست

سیاسی

بین‌الملل

ورزشی

اجتماعی

اقتصادی

فرهنگی هنری

علمی پزشکی

فیلم و صوت

عکس

استان ها

شهروند خبرنگار

وب‌گردی

سایر بخش‌ها

خرید اقساطی گوشی موبایلی که برای مشتریان اسنپ دردسرساز شد

شهروند خبرنگار ما با ارسال پیامی از مشکلات خرید اقساطی گوشی موبایل از طریق اسنپ گلایه کرد.

هر شرکت و ارگانی برای کارکنان خود انواع تسهیلات را در نظر می گیرد تا به بخشی از مشکلات آنها کمک رسانی کند. یکی از شهروندان با پرداخت وجهی به عنوان پیش پرداخت اقدام به خرید اقساطی گوشی موبایل از اسنپ می‌کند، اما به دلایلی امکان تحویل آن به مشتری وجود نداشته است و باید وجه پرداخت شده به حساب مشتری عودت داده شود، اما وجه پرداختی تاکنون بازگردانده نشده است و این موضوع موجب گلایه مندی آن شد.

شهروند خبرنگار ما با ارسال پیام و تصاویر از مسئولان درخواست رسیدگی کرد.

متن پیام شهروند خبرنگار
با عرض سلام و تقدیم احترام، روز جمعه سوم آذر ماه یک گوشی قسطی از اسنپ خرید کردیم و حدود ۱۰ میلیون و نیم پرداخت کردیم و قرار شد شنبه گوشی موبایل را ارسال کنند. روز شنبه به ما گفته شد فروشنده گوشی جواب اسنپ را نداده است و پول شما عودت داده می‌شود و در وضعیت خریدم نوشته شده بین هفت الی ۱۰ روز کاری پول عودت داده می‌شود. اما از آن موقع تاکنون پولی عودت داده نشده و مدام می‌گویند صبوری کنید خواهش میکنم رسیدگی کنید.


بیشتر بخوانید:

مشکلات خرید اینترنتی از زبان شهروند خبرنگار


برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید

 

تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۳۳
در انتظار بررسی: ۶
مریم
۲۱:۰۷ ۰۵ خرداد ۱۴۰۳
منم تجربه بدی از سایت اسنپ شاپ داشتم. خرید من دویست و دوازده تومان بود و که هیچ کالایی ارسال نکردند ولی در سایت زدند کالا تحویل داده شد. بیشتر از شش بار تماس گرفتم و هر دفعه وعده دادند که از فروشنده پیگیری می کنند. حقیقت پول تماس هام بیشتر از دویست هزار تومن داشت می شد چون صف انتظار خیلی طولانی داره. منم دیگه پیگیر نشدم. چون اسم اسنپ رو هم داره مردم اعتماد می کنن. باید تا میشه اطلاع رسانی کرد
صبا
۱۵:۲۱ ۲۰ دی ۱۴۰۲
من هم از اسنپ شاپ خرید کردم. پکیج خونه م خراب شد. بخاری برقی پارس خزر سفارش دادم، یک کالای دیگه فرستادن. درخواست مرجوعی ثبت کردم. الان یک هفته ست که معطلم. نه پولم رو برگردوندن، نه کالا رو تحویل گرفتن. هربار هم زنگ میزنم میگن درخواست شما مجدد ثبت شد، طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت رسیدگی میشه.
Omid
۰۴:۱۸ ۲۳ آذر ۱۴۰۲
من از اسنپ شاپ گوشی خریدم و سر موقعی که مشخص شده بود گوشی تحویل من شد
زرشک
۱۱:۰۳ ۲۰ آذر ۱۴۰۲
من کارواش ثبت نام کردم ،ولی کلا دروغ بوده ،،طرح تشویقی امسال ۵تا طرح به من ندادن ، جلوی اسنپ رو بگیرید
علی
۲۰:۲۶ ۱۹ آذر ۱۴۰۲
لاستبک خرید کردم ندادن. پولشم بعد دوماه واریز کردن با کلی زنگ زدن
نصرالله
۰۰:۲۰ ۱۹ آذر ۱۴۰۲
بابا ول کن اسی خورد رفت دنبال قاتل بورکسی میکردی
ناشناس
۲۰:۱۵ ۱۸ آذر ۱۴۰۲
به نظر من بهترین کار برای خرید های محصولات برقی بهتره از مغازه‌ها با تهیه فاکتور انجام بشه ولی اگر هم خرید کردید به طور مثال از دی جی کالا روش پرداخت درب منزل رو بزنید اگه احتمالا پشیمان شدی یا ارزان‌تر پیدا کردی بتونی لغو کنی یا اصلا تحویل نگیری من میخواستم از دی جی کالا خرید لپ تاپ کنم پشیمان شدم رفتم از فروشگاه معتبر خرید کردم که دردسر نکشم الان تو این اوضاع خراب اقتصادی چرا خرید‌های میلیونی‌تون رو از اینترنت انجام بدید که اگه مشکلی داشت نتونید مرجوع کنید یا به پولتون نرسید خواهشن به کامنت‌ها دقت کنید مردم عزیز خرید میلیونی از اینترنت کار اشتباهی هست حتی اگه قراره کرایه بدید که فامیل شما از یه شهری که داخلش زندگی میکنه براتون خرید کنه بفرسته بازهم این کار رو نکنید بقول دوستمون سیلی نقد بهتر از حلوای نسیه دیگه خود دانید
هم وطن
۱۰:۳۵ ۲۳ آذر ۱۴۰۲
دمتگرم
مهدی
۰۸:۰۸ ۱۸ آذر ۱۴۰۲
منم لاستیک خریدم ندادند همه حا هم شکایت کردم نتیجه ای نداشت
ناشناس
۱۹:۲۰ ۱۷ آذر ۱۴۰۲
، چند بار خرید مجازی انجام دادم ولی وسایل بدل و مشابه ارسال شده
ناشناس
۰۱:۵۴ ۱۷ آذر ۱۴۰۲
بنظرم باید برای اسنپ ناظر دولتی قرار بدن که در صورت همچین جرمی رسیدگی بشه
ناشناس
۲۲:۲۴ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
سلام
من هم از اواخر بهار پول دوگانه سوز کردن ماشین را واریز کردم تا رسید به پاییز کپسول تحویلم ندادن تا اینکه طرحی اعلام شد که ماشینهای مدل پایین را دوگانه سوز نکنن حالا که پیگیری میکنم بهم میگن که باید پرونده تشکیل بدم تا پولم را برگردانند. مشکل اینجاست پس تا اول مهر پولم دست کی بوده و چرا کپسول تحویلم ندادن
حاتمی
۲۰:۴۳ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
من در۵ آذر با اسنپ دوعدد گوشی موبایل خرید کردم.امروز۱۶ آذر یک عددگوشی برام ارسال کردن.نمی دانم بقیه پول من چرا عودت نمیدهند؟چرایه گوشی ارسال کردن.لطفا پیگیری نمایید.تشکر
ابوالفضل یقینلو
۲۰:۳۶ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
سلام عرض ادب خسته نباشید من از اسنپ یه پاور بانک گرفتم نه صد خراب درمد یه مودم خریدم کار نکرد پاور بانک نه صدی جربمه خورده شده یکو سیصد مودم یکو پونصدی شده دو پونصد نمیدونم باید چکار کنم رفتم نمایندگیش میگه از ما نخریدی
ناشناس
۰۹:۰۷ ۱۷ آذر ۱۴۰۲
برو تعزیرات شمایت کن پولتو میگیری
امین
۲۱:۱۷ ۱۷ آذر ۱۴۰۲
خوب شد اینو به اشتراک گذاشتی، اگه نه منم میخواستم خرید کنم این کفش فروش.
امیر عبدالغفاری
۱۹:۲۲ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
منم از تن تاک کفش سفارش دادم کفش اشتباهی فرستادن مرجوع کردم با هزینه پستی خودم و قرار شد تا 3 روز کاری پول به حسابم واریز بشه الان بیشتر از 4 ماهه دارم زنگ میزنم و پیگیری میکنم هنوز نریختن پولمو
ناشناس
۱۹:۱۸ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
باسلام منهم 4قلم ازاسنپ شاپ خریدارنمودم‌که متاسفانه یک قلم آن ازتاریخ7آذرماه تحویل اینجانب نگردیده وهرچی زنگ میزنم باکلی معطلی وپشت خط موندن پشتیبان میگه لطف کنیدصبوری کنید
ناشناس
۱۷:۰۷ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
سلام.منم پنج ساله قراره ماشینمو دوگانه کنن از طریق اسنپ
مهدی
۱۶:۵۸ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
سلام کلا خریدهای اینترنتی با مشکلاتی همراه است. بنده از سایتی که نماد اعتماد داشت خرید کردم که بعدا مشحص شد کلاهبردار هستند. شکایت قضایی کردم ولی به جایی نرسید.
راننده اینترنیتی
۱۶:۰۷ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
چه بلای سر خودش ماشین و خانواده اش میاد برایشان به هیچ عنوان مهم نیست خیلی از حق های رانندها پایمال میشود
ناشناس
۱۱:۴۴ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
اسنپ کی به درد ما راننده ها خورده که این بار دوم باشه
ناشناس
۱۱:۲۴ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
اکثر فروشندگان اینترنتی مصداق بارز مثل معروف ( گندم نمایان جو فروش هستند ) یک چیزی را می بینی یک چیز دیگری تحویل می گیری . بعد شما که ده میلیون و نیم نقد داشتی با همون مبلغ می رفتی از یک مغازه موبایل فروشی یک موبایل در حد توان مالیت نقدی می خریدی. من هم مثل شما توی اسنپ کار کردم. برای استفاده از نرم افزار اسنپ که گوشی آخرین مدل و آخرین ورژن نمی خواهد.
ناشناس
۰۹:۳۵ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
سلام دوستان، کسانی که از اسنپ شاپ یا اسنپ کارفیکس خرید کردن و به مشکل خوردن، به اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی زنگ بزنن و پیگیری کنن مشکلشون حل میشه ان شاءالله،
ناشناس
۰۹:۲۲ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
سیلی نقد بهتر از حلوای نسیه هست
علی
۰۸:۱۶ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
اسنپ فود نانوایی نزدیک منزل ما هست که بنده از آنجا نان تهیه میکنم به قیمت 3000تومان بربری این نانوایی با اسنپم کار میکند وقتی وارد اسنپ فود میشم همین نون رو زده 9000تومن به اضافه کرایه پیک.حالا دیگه خودتون قضاوت کنید
تنبل
۰۰:۱۰ ۱۷ آذر ۱۴۰۲
تنبلی نکن برو نونوایی
M
۰۰:۱۲ ۱۹ آذر ۱۴۰۲
نون بیات شده رومیفرسته
شفیعی
۰۷:۵۹ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
دیجی کالا هم همین کار را با من کرد و در جا پول را از حساب من کم کرد ولی وقتی سفارش رو لغو کردم گفت تا 48 ساعت پول برمیگرده ولی تا 6 روز برنگردوندن لطفا پول براشون واریز نکنین تحویل در محل کنیید تا به این مشکل نخورین
ناشناس
۰۷:۴۰ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
ده میلیون نقدی دادی .. قیمت گوشی 13میلیون و 885 تومن بود . سه تومن جور میکردی تا قرض میگرفتی .میرفتی بازار میخریدی .آخه این چکاریه
ناشناس
۲۰:۱۷ ۱۸ آذر ۱۴۰۲
خب همین ده میلیون رو اصلا صبر میکردی یک ماه بعدش فوقش دویست تومن گران‌تر ولی نقدی از فروشگاه معتبر خرید میکردی چرا خرید اینترنتی
ناشناس
۲۲:۴۳ ۱۵ آذر ۱۴۰۲
در شهر اصفهان از طریق اسنپ به فروشگاه موبایل معرفی شدم و بعد از چند روز برو بیا گفتن خبرتون میکنیم و بیست روز هم اینطوری معطلم کردن و دست آخر قیدشو زدم و از فروشگاه نزدیک منزلم با شرایط بهتر همان گوشی را خریدم
فرهنگ
۱۸:۱۸ ۱۵ آذر ۱۴۰۲
بنده راننده اسنپ از اسنپ شاپ پیچ گوشتی خرید کردم وبعد از مدت مقرر نه پیچ گوشتی به دستم رسیده و نه وجع آن به دستم رسیده .چند بار پیگیر شدم که گفتند ثبت نشده ولی بنده کلیه مراحل پرداخت را ذخیره دارم لطفا اگر کسی پیگیر این مسله است این مسله را نیز پیگیر باشد که بنده از پیگیری آن خسته شد ام .ممنون