غلامحسین دلبری معاون امور پیشگیری اداره کل بهزیستی خراسان رضوی ز با اشاره به فعالیت شلترهای تحت نظارت این مجموعه گفت: معتادان، کارتن‌خواب‌ها و افراد بی‌خانمان هم‌زمان با کاهش دمای هوا می‌توانند در شلترهای ما استقرار یابند و خدمات دریافت کنند.
او افزود: این افراد می‌توانند از عصر حدود ساعت ۱۸ پذیرش شوند و تا ۶ بامداد فردای آن روز نیز استقرار داشته باشند. پذیرش‌شدگان از خدماتی مانند استحمام، غذای گرم، لباس تمیز و سایر لوازم بهداشتی بهره‌مند می‌شوند.
معاون امور پیشگیری اداره کل بهزیستی خراسان رضوی ادامه داد: بهزیستی ۲ شلتر با ظرفیت هرکدام بین ۳۰ تا ۴۰ نفر در حاشیه شهر مشهد دارد که در فصل سرما، ساعت خدمات آن، قدری بیشتر می‌شود و افراد ساکن حتی می‌توانند تا ساعت ۹ بامداد نیز بمانند. همچنین باید عنوان کرد این شلتر‌ها مخصوص آقایان است و، چون شلترهای بانوان مورد استقبال قرار نگرفت، این مراکز جمع آوری شد.