جواد شاد مدیر حج و زیارت استان خراسان رضوی گفت: پیش ثبت‌نام شرکت در پیاده روی اربعین حسینی، از محرم امسال شروع شده و تا سه روز مانده به اربعین یعنی تا ۱۲ شهریور ماه امسال ادامه خواهد داشت.
او افزود: با توجه به بروز مشکل در سامانه my.haj.ir، ثبت‌نام زائران اربعین حسینی ۱۴۰۲ از طریق سامانه samah.haj.ir انجام می‌شود و این سامانه با سرعت مناسب در دسترس مشتاقان سفر به اربعین قرار گرفته است.
مدیر حج و زیارت خراسان رضوی ادامه داد: تمامی ثبت‌نام شدگان در سامانه my.hj.ir که هزینه بیمه را پرداخت کرده‌اند بدون هیچ مشکلی می‌توانند به اربعین حسینی اعزام شوند و نیاز به ثبت‌نام جدید نیست و متاسفانه این دسته از زائران هم اکنون به دلیل مشکل فنی در سامانه جدید امکان مشاهده و یا ویرایش اطلاعات و چاپ کارت ثبت نام را ندارند، ولی ثبت نام آن‌ها قطعی بوده و مشکلی برای اعزام ندارند.
شاد بیان کرد: برای دریافت ارز و یا وام اربعین ارائه کارت ثبت‌نام، رسید ثبت‌نام و کد رهگیری از طرف زائران ضرورت ندارد و شعب بانک می‌بایست با کد ملی زائران استعلام ثبت‌نام آن‌ها را از سامانه ارزی خود اخذ کنند و در صورت بروز مشکل و یا عدم مشاهده اطلاعات فرد بانک‌ها بایستی پیگیر موضوع از طریق پشتیبان سامانه ارزی خود باشند.
او تصریح کرد: پیشنهاد می‌شود زائران برای دریافت ارز از خدمات غیرحضوری اپلیکیشن‌های بانکی همانند اپلیکیشن بله بانک ملی استفاده کنند.
مدیر حج و زیارت خراسان رضوی تاکید کرد: زائران ثبت نام شده در سامانه جدید (samah.haj.ir) نیز اگر در هنگام ثبت‌نام با مشکل مواجه می‌شوند باید ثبت‌نام مجدد کنند و در صورت مشاهده پیغام "شما قبلا ثبت‌نام شده‌اید" لازم است از طریق صفحه اول سایت، پایین سمت چپ از گزینه پیگیری وضعیت و ویرایش با استفاده از کد ملی و شماره شناسنامه سرگروه وارد سایت شده و ثبت نام خود را تکمیل کنند.
شاد اظهار کرد: در صورتی که شماره شناسنامه سرگروه همان کد ملی وی است باید برای ورود به سایت در قسمت شماره شناسنامه کد ملی بدون صفر اول آن به عنوان شماره شناسنامه استفاده شود.
او افزود: زنان باردار، سالمندان بالای ۶۵ سال، افراد دارای بیماری زمینه‌ای و مزمن (ریوی، قلبی، عصبی، کلیوی، کبدی)، افراد دارای فشار خون بالای کنترل نشده، افراد مبتلا به دیابت کنترل نشده، افراد چاق با ضریب توده بدنی بیش از ۴۰، افراد دارای ضعف یا نقص سیستم ایمنی و افرادی که در حال طی دوران شیمی درمانی هستند حتی الامکان از ثبت نام و تشرف به زیارت اربعین خودداری کنند.
مدیر حج و زیارت خراسان رضوی ادامه داد: بنا بر گزارش سیستم سامانه سماح، ۷۰ درصد زائران خراسان رضوی پایانه مرزی مهران را برای خروج از کشور انتخاب کرده‌اند.