دکتر احمدی معاون بهداشت دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد اظهار داشت: منابع آب شهرکرد متعدد و متفاوت است، در برخی جا‌هایی که کدورت در شبکه توزیع آب وجود دارد برای اطمینان از سلامت آب، باید آب برای شرب به مدت ۵ دقیقه جوشانیده و پس از نیم ساعت خنک شدن (در حالت سکون برای ته نشینی کدورت در صورت وجود) مصرف شود.
وی افزود: در صورت مشاهده کدورت آب شرب وموارد را با تلفن ۱۲۲ به شرکت ابفا استان گزارش دهید چراکه ابفا متعهد به پاسخگویی شبانه روزی و رفع مشکل و تامین آب مورد نیاز شهروندان است.
به گفته احمدی؛ هم استانی‌ها هر گونه شکستگی لوله یا شکایت از ابفا را درصورت عدم پاسخگویی با ادرس دقیق در سامانه ۱۹۰ ثبت نمایید. در کوتاه‌ترین زمان ممکن موارد از سوی بازرسین بهداشت محیط رسیدگی می‌شود.