وحید خطیبی گفت: شهروندان می‌توانند از طریق پلتفرم کرمان من، بدون نیاز به مراجعه حضوری به شهرداری‌های مناطق در جریان مراحل صدور پروانه ساختمانی و درخواست‌های خود قرار گیرند.
او تعامل دوسویه و دوجانبه بین شهروندان و مدیریت شهری را ضروری و اجتناب‌ناپذیر دانست و افزود: به‌دست‌آوردن رضایتمندی شهروندان، جزو اولویت‌های اساسی و اصلی شهرداری کرمان می باشد که سازمان فاوا در تلاش است این مهم در زمینه خدمات الکترونیک محقق شود.
معاون برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهردار کرمان بیان داشت: هر شهروند در اولین مراجعه حضوری خود به شهرداری مناطق و تشکیل پرونده، کد درخواست را دریافت خواهد کرد که از آن به بعد می‌تواند با مراجعه به پلتفرم کرمان من و بخش پیگیری درخواست‌های شهرسازی، گردش پرونده خود را مشاهده کند.
او تصریح کرد: بخش پیگیری درخواست‌های شهرسازی، این امکان را برای شهروندان فراهم کرده است که مراحل ارجاع پرونده، کارشناس مربوطه و تاریخ ارجاعات را مشاهده کند.
شهروندان کرمانی برای دسترسی به این پلتفرم باید به نشانی my.kerman.ir مراجعه کنند.