محمود پاکدل با اشاره به اقدامات بنیاد شهید و امور ایثارگران در خصوص تسهیل ارائه خدمات به ایثارگران، گفت: در راستای سیاست‌های ابلاغی رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران و برنامه عملیاتی تنظیم شده، یکی از درگاه‌هایی که مراجعات زیادی دارد احراز ایثارگری است، بر اساس برنامه عملیاتی مدت انتظار صدور رأی تطبیق مصادیق ایثارگری تا پایان سال جاری به حداقل یک ماه کاهش می‌یابد در صورتی که هم‌اکنون پرونده‌ها بیش از سه ماه یا چهار ماه در نوبت صدور رأی هستند.
معاون مددکاری و مشارکت‌های مردمی بنیاد شهید و امور ایثارگران افزود: برنامه پایش اطلاعات ایثارگران نیز در دست اقدام است که دفتر مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران با همکاری تشکل‌های شاهد و ایثارگر و سایر بخش‌های بنیاد شهید و امور ایثارگران اطلاعات جامعی را از ایثارگران تهیه می‌کنند و سامانه سجایای ایثارگران به‌روز‌رسانی می‌شود.