معاون غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی گفت : بیماران خاص، مزمن و صعب‌العلاج می‌بایست برای پوشش هزینه‌های مربوط به بیماری خود به سامانه شهروندی بیمه سلامت به آدرس bimehsalamatiranian.ir مراجعه و در شاخه "درخواست حمایت دولت" نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنند.
بیماران صعب‌العلاج متقاضی حمایت مالی که بیماری‌های آن‌ها تاکنون در فهرست بیماری‌های تحت پوشش سازمان بیمه سلامت در سامانه مذکور وجود ندارد، به معاونت درمان دانشگاه معرفی خواهند شد تا پیگیری لازم انجام پذیرد.