علیرضا انصاری گفت: خدمات پنجره هوشمند این سازمان شامل تعیین نام، صدور شناسنامه، تغییر نشانی، تعویض شناسنامه، دریافت کارت ملی هوشمند، است.
او گفت: با توجه به این که سازمان ثبت احوال یک سازمان هویتی است، همه اداره‌ها برای ارائه خدمات خود نیاز به دریافت تاییده از این سازمان دارند.
مدیرکل ثبت احوال فارس گفت: با توجه به حساسیت اطلاعات هویتی نزد این سازمان، کارمندان ثبت احوال برای دسترسی به اطلاعات، احراز هویت می‌شوند تا اسناد هویتی مردم به دست نااهلان نیفتد.
انصاری به صدور با تاخیر کارت ملی هوشمند اشاره کرد و گفت: این مشکل کشوری است، اما تلاش می‌کنیم که در کوتاه‌ترین زمان ممکن، کارت‌ها صادر و به دست صاحبانشان رسانده شود.
او با گلایه از برخی شهروندان گفت: حدود ۱۰۷ هزار کارت ملی هوشمند در فارس صادر شده است که صاحبان آن‌ها تا کنون برای دریافت کارتشان مراجعه نکرده اند.