مهدی جعفری گفت: تعداد کل پرونده‌های مددجویی ۵۶ هزار عدد است که تعداد ۲۹ هزار از این پرونده‌ها یعنی دست کم ۶۰ درصد، در خصوص طرح رایگان سازی و معرفی به ادارات گاز، آب و برق پالایش شده و بقیه در شرف رفع ایراد‌های احتمالی و ویرایش است که به زودی با بررسی‌های انجام شده مشکلات این خانوار‌ها نیز رفع خواهد شد.
او گفت: با توجه به شرایط موجود کل خانواده‌های مددجویی شامل طرح رایگان شدن هزینه ماهانه گاز، آب و برق به شرط استفاده طبق الگوی مصرف می‌شوندلازم است خانواده‌های مستمری بگیر اطلاعات قبوض گاز، برق و آب خود را به مددکاران مراکز مثبت زندگی بدهند تا این روند تسریع شود.
جعفری گفت: همچنین الگو‌های مصرف برق برای مشترکان بر‌اساس فصل سال و مناطق گرمسیری و سردسیری متفاوت است که در صورت مصرف ۵۰ درصدی این الگو، مشمول قبض رایگان می‌شوند.
معاون حمایت و سلامت خانواده کمیته امداد همدان گفت: برای برطرف کردن مشکلات خانواده‌ها تسهیلاتی مانند ودیعه مسکن، جهیزیه، وام کارگشایی، وام اشتغال در نظر گرفته شده است و سلامت و توانمندی خانوار‌ها و اصلاح سبک زندگی آنان را از اولویت‌های کاری خود می‌دانیم تا با انجام اقدامات لازمه جهت برطرف کردن مشکلات این خانواده‌ها اقدام کنیم.