به گفته محمود کشاورز، مقاوم‌سازی پروژه‌های خطوط لوله و تاُسیسات می‌بایست در اولویت کاری قرار گیرد تا تاب‌آوری و ایمنی نسبت به گذشته افزایش یابد.
او با بیان اینکه ارتقای کیفیت در خدمات‌رسانی ضروری است و تلاش می‌شود در کوتاهترین زمان ممکن به جامعه هدف خدمات ارائه شود، گفت: بهینه‌سازی سیستم‌ها و گسترش دولت الکترونیک برای خدمات‌رسانی بهتر، از نیاز‌های اساسی شرکت است که انتظار می‌رود همکاران به این موضوع مهم توجه ویژه‌ای داشته باشند.
سرپرست شرکت گاز استان ایلام گفت: باتوجه به اینکه عملیات گازرسانی شهری و روستایی در این استان در مراحل پایانی است و می‌بایست ساختاری متناسب با فعالیت‌های آتی شرکت بر مبنای خدمات‌رسانی و ارتقای کیفی خدمات به ذینفعان بازآراریی و بازنگری شود.
کشاورز با اشاره به اینکه پاسخگویی شفاف و کامل مدیران و کارکنان به ارباب رجوع باعث جلب اعتماد آحاد مختلف مردم می‌شود، می گوید: ایجاد تناسب بین میزان خدمات دهی به ذینفعان و ساختار شرکت با هدف چابک‌سازی و افزایش بهره‌وری در دستور کار مهندسی ساختار شرکت ملّی گاز قرار دارد.
سرپرست شرکت گاز استان ایلام گفت: ادامه فعالیت‌ها می‌بایست بصورت جهادی در تمام عرصه‌های خدمت رسانی به ذینفعان و اجرای پروژه‌ها با حداکثر توان انجام شود تا شاهد افزایش رضایتمندی جامعه هدف باشیم.