محمد هادی قانع رئیس سازمان آتش نشانی شیرازگفت: در پی اطلاع رسانی این حادثه به سامانه ۱۲۵ از سوی شهروندان، آتش نشانان ایستگاه‌های ۶، ۱۷ و ۱۴، گروه امداد و نجات، خودروی بالابر و اطفایی با هماهنگی ستاد فرماندهی سازمان آتش نشانی شیراز به خیابان پاییز، اعزام شدند.
او گفت: استفاده از پیک نیک در طبقه چهارم یک ساختمان چهار طبقه مسکونی برای طبخ غذا منجر به شعله وری پیک نیک شده بود که نبود آگاهی شهروندان و استفاده از پتوی خشک در اطفا حریق و انتقال سیلندر به راهروی ساختمان مسکونی افزایش شعله وری و گسترش آتش را به دنبال داشت.
قانع گفت: وقوع این حادثه حبس ۱۴ نفر از ساکنان این واحد مسکونی را در میان دود و آتش به دنبال داشت که نیرو‌های آتش نشانی با تجهیزات تنفسی در قالب چند تیم عملیاتی مشغول فعالیت شده و همزمان یک تیم برای خاموش کردن شعله‌های آتش و چند تیم نیز برای جستجو و نجات محبوسان وارد ساختمان شدند.
رئیس سازمان آتش نشانی شیراز گفت: به دلیل شلوغی ساختمان گروهی از آتش نشانان نیز به تخلیه واحد‌های دیگر این ساختمان اقدام کردند.
او گفت: نیرو‌های آتش نشانی با استفاده از فن‌های فشار قوی، دود حاصله از آتش سوزی را از ساختمان خارج کردند و پس از دادن تذکرات ایمنی به مالک و مدیر ساختمان به ماموریت خود پایان دادند.