فاطمه رضوان مدنی مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه در گفت و گو با خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه؛با بیان اینکه از سال ۱۳۷۲ سامانه صدای مشاور راه اندازی شده است گفت: خط مشاوره تلفنی (۱۴۸۰) در ۳۱ استان کشورخدمات مشاوره و روانشناختی تلفنی را به آحاد جامعه ارائه می‌نماید.
رضوان مدنی بیان کرد: مردم در کلیه روستا‌ها و شهرستان‌های استان‌های کشور از طریق شماره تلفن ۱۴۸۰ می‌توانند با روانشناسان و مشاوران مستقر در استان خود ارتباط گرفته و در مورد موضوعات و مشکلات مربوط به ازدواج و خانواده، مشکلات مرتبط با کودکان و نوجوانان و اختلالات بالینی خدمات مشاوره و راهنمایی کسب نمایند.
او با بیان اینکه خدمات خط مشاوره تلفنی رایگان است افزود: امسال حدود ۷۰۰ هزار تماس در خط ۱۴۸۰ پاسخ داده شده است.
به گفته این مقام مسئول یشترین سوالات در زمینه استرس و نگرانی؛ اضطراب و مشکلات خلقی؛ مشکلات خانوادگی و مشکلات مربوط به کودکان و نوجوانان است.
رضوان مدنی بیان کرد: ۴۰۰ مشاور و روانشناس با تحصیلات کارشناسی ارشد و دکترا در کل کشور مشغول فعالیت در خط ۱۴۸۰ هستند.
او با اشاره به اینکه خط ۱۴۸۰ خط ارائه خدمات مشاوره و روانشناسی تخصصی است گفت: شهروندان عزیز هم چنین می توانند موارد کودک آزاری با خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی تماس می‌گیرند.
مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه گفت: ارتقاء و به روز رسانی فناوری و تجهیزات مخابراتی؛ طراحی اپلیکیشن استفاده از ظرفیت بخش غیردولتی در ارائه خدمات مشاوره تلفنی از برنامه‌های این دفتر برای تقویت سامانه صدای مشاور است.
رضوان مدنی گفت: کلیه خدمات مشاوره تلفنی رایگان و آحاد مردم چه مددجویان بهزیستی و چه افراد عادی می‌توانند از خدمات خط ۱۴۸۰ استفاده کنند.
انتهای پیام/ز