به گزارش
خبرنگاردنیای ارتباطات گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان ، این روزها برخی مشترکین دائمی اپراتور اول که به صورت آزاد از اینترنت تلفن همراه خود استفاده می کنند چنین پیامکی دریافت کرده اند: «شما تاکنون روی تعرفه عادی 30 هزارتومان اینترنت مصرف نموده اید،لذا جهت جلوگیری از متضرر شدن شما،سرویس اینترنت شما قطع گردید.لطفاً جهت صرفه جویی درهزینه های اینترنت همراه خود با شماره گیری کد دستوری #100* بسته خریداری کنید.»
اين مشترکان از قطع اینترنت خود بدون اطلاع رسانی قبلی غافلگیر شده اند، به همین منظور علت قطعی اینترنت این دسته مشترکین همراه اول را از شرکت ارتباطات سیار ایران پیگیر شدیم.
شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد:درراستای مشتری مداری وبا توجه به گلایه برخی مشترکین خطوط دائمی نسبت به افزایش هزینه اینترنت تلفن همراه خود، به خصوص مشترکینی که از اتمام بسته اینترنتی خود اطلاع نداشتند یاکلاً از بسته استفاده نمی کردند، طی دو مرحله پیامک«هشدار» و «قطع سرویس» برای آنها ارسال می شود.
بر اساس این گزارش، اگر هزینه استفاده از اینترنت مشترکین همراه اول که از بسته استفاده نمی کنند به 10 هزار تومان برسد،پیامک هشدار برای آنها ارسال می شود و به آنها گوشزد می کند که شما بسته اینترنت ندارید و تاکنون برایتان ۱۰ هزار تومان هزینه اینترنت آزاد منظور شده است واگر هزینه استفاده از اینترنت همراه به 30 هزار تومان برسد، برای جلوگیری از افزایش بیشتر هزینه استفاده از اینترنت آزاد، اینترنت همراه آنها قطع می شود و به آنها پیشنهاد می شود جهت کاستن هزینه های خود از بسته های اینترنت استفاده کنند.
گفتنی است، به همین منظور اینترنت مشترکینی که تا 30 هزار تومان استفاده کردند قطع می شود تا آنها متوجه آزاد حساب شدن اینترنت خود شوند.
همچنين پیشنهاد می شود مشترکینی که استفاده آنها ازاینترنت همراه زیاد است، با شماره گیری #100* یکی از بسته های اینترنت همراه اول را با توجه به نوع مصرف خود خریداری کنند.
انتهای پیام/
Yjcمحترم لطفاً ی مصاحبه حضوری پیرامون تعرفه ازاد فقط همراه اول داشته باشید ،این نظرات مردم که اومده هم عنوان کنید، عصبانیت ،نارضایتی شدیدتورا بخدا عنوان کنید،کاربران بارها از همراه اول خواستن کد بزارن تا تعرفه ازاد اینترنت قطع بشه ،پیگیری واکه لطف کنید نتیجه
پول مردمو بالا میکشی
امروز ۲۰ تومن از شارژمو مصرف کرد یه پیام نیومد که بستت تموم شده تعرفه آزاده
به نظر من اینکار یک نوع دزدی آشکار است
باید امکان قطع اینترنت پس از پایان بسته ، وجود داشته باشد
خواهشن این پیامو تایید بفرمایید...ممنون
لطفا یه کد بذارید که مصرف آزاد اینترنت رو غیر فعال کنیم. لازمم نیست با پیامک مصرف 10 هزار تومن و 30 هزار تومن خودتونو به زحمت بندازید.
بیشتر از پولی که در مصرف آزاد بعد از بسته میدیم، از ژست مشتری مداری گرفتنتون ناراحت میشیم.
آیا این دزدی آشکار نیست؟
زورگیری واضح همراه اول در ارتباط باصورتحساب ازحد گذشته.قاضی یکطرفه هست که فقط سبستم خودش را درست میداند درصورتیکه تمام اطلاعات مربوط به مصرف اینترنت درگوشیها ثبت میشود.که البته همراه اول گوشش بدهکار این حرفها نیست. وحتی حاظر نیست لیست مصرف را برایت بفرستداول یکطرفه وبعدش کلا قطع..این دزدی نیست؟
ولی همراه اول کاری انجام نداده
ایرانسل که اصلا هیچ خبری نمیده ! حتی موقعی که بسته ت تموم شده !!
اتفاقا من هر وقت با 555 از ایرانسل بسته میخرم مدام پیام میاد که بسته ی شما رو به اتمامه
اعصابم خرد میشه بسکه پیام میده