سایر زبان ها

صفحه نخست

سیاسی

بین‌الملل

ورزشی

اجتماعی

اقتصادی

فرهنگی هنری

علمی پزشکی

فیلم و صوت

عکس

استان ها

شهروند خبرنگار

وب‌گردی

سایر بخش‌ها

ميزان رضايتمندي مشتريان تبلت بررسي شد؛

"اپل" يا "سامسونگ"؛ كداميك بالاترند؟

معمولا در نظرسنجی های مربوط به رضایت مشتریان و مصرف کنندگان، محصولات اپل در صدر قرار می گیرند، اما این بار نتایج تغییر کرده و سامسونگ در یک نظر سنجی خود را در صدر و بالاتر از اپل قرار داده است.

به گزارش دريچه فناوري اطلاعات باشگاه خبرنگاران؛ در نظرسنجی اخیر J.D Power در مورد میزان رضایت مشتریان و مصرف کنندگان از تبلت های مختلف، شرکت اپل رتبه اول خود را از دست داد. این اولین بار طی دو سال گذشته می باشد که این عنوان در اختیار اپل قرار نمیگیرد.

در این نظرسنجی، کمپانی سامسونگ امتیاز بهتری کسب نمود. امتیاز آنها از نظرسنجی قبلی در ماه آوریل که معادل ۸۲۲ بود به ۸۵۳ در این دوره رسیده که این شرکت را با اختلافی بسیار کمی بالاتر از اپل قرار می دهد. اپل به امتیاز ۸۳۳ دست پیدا کرد. در بخش تبلتها بعد از سامسونگ و اپل، کمپانی آمازون با امتیاز ۸۲۶ (از ۱۰۰۰) قرار دارد.

J.D. Power می گوید حدود ۵۹ درصد از خریداران تبلت، این دستگاه را با حضور خود در فروشگاه تهیه می کنند و ۴۱ درصد باقیمانده، بصورت آنلاین خرید می کنند. نکته جالب دیگر این است که تجربه خرید آنلاین مقداری بهتر از تجربه خرید از فروشگاه می باشد (امتیاز ۸.۵ در برابر ۸.۳).

این مطالعه برروی ۳۳۷۵ خریداران تبلت از ماه مارس تا آگوست انجام شده و رضایت مشتریان براساس پنج ویژگی کلیدی می باشد: بازدهی (۲۶ درصد)، سهولت استفاده (۲۲ درصد)، طراحی (۱۹ درصد)، ویژگی ها (۱۷ درصد) و قیمت (۱۶ درصد).

در بخش دیگری از این مطالعه اعلام شده که حدود نیمی از خریداران، تصمیم خود را براساس مشاوره با دوستان و خانواده می گیرند و ۴۹ درصد با بدست آوردن اطلاعات از طریق وبسایت های مختلف، نسبت به خرید اقدام می کنند.


vr-zone

تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۳۰
در انتظار بررسی: ۰
محمد مهدي
۱۷:۵۸ ۲۰ اسفند ۱۳۹۶
فقط اپل
محمد مهدي
۱۷:۵۸ ۲۰ اسفند ۱۳۹۶
فقط اپل
ناشناس
۱۷:۵۸ ۲۰ اسفند ۱۳۹۶
سامسونگ عالیه
Rrr
۱۷:۲۷ ۰۲ اسفند ۱۳۹۶
اپل بى نظيره
حسن
۲۱:۰۷ ۱۸ مرداد ۱۳۹۶
فقط سیب گاز زده
حسن
۲۱:۰۷ ۱۸ مرداد ۱۳۹۶
فقط سیب گاز زده
حسن
۲۰:۵۸ ۱۸ مرداد ۱۳۹۶
اپل
ناشناس
۱۷:۱۰ ۲۹ تير ۱۳۹۵
تا یک هفته دیگه اپل وارد نمیشه دیگه به درد نمیخوره اخبار گفت اگه وارد میشد سامسونگ ان میشد
ناشناس
۱۹:۵۰ ۲۲ تير ۱۳۹۴
درود براپل
كيانا
۱۶:۱۵ ۱۲ دی ۱۳۹۳
اپل بهترين برند سال شد پس سامسونگي ها حرف نزنين
ناشناس
۱۱:۳۶ ۰۸ دی ۱۳۹۳
اپل از سامسونگ بهتره سامسونگ هر گوشی که می زنه 40اینچ نه توی جیب جا می شه نه توی دست ولی ایفون6 4.7 اینچ
علی
۱۲:۰۰ ۰۵ دی ۱۳۹۳
فقط اپل
علی
۱۰:۴۲ ۰۵ دی ۱۳۹۳
فقط اپل
sadegh
۱۸:۵۵ ۲۳ آبان ۱۳۹۳
شما واقعا چه فکری کردید که محصول آمریکا رو با محصول کره مقایسه کردید
اپل با سامسونگ قابل مقایسه نیست به هیچ وجه
سارا
۱۶:۳۴ ۱۴ آبان ۱۳۹۳
اپل اسمش معروفه وگرنه سامسونگ بهتره ،ازمن گفتن بود کسی نره اپل بخره.
msi
۱۶:۰۷ ۱۲ مهر ۱۳۹۳
سلام اپل دیگه از نوکیا پست تر هست با تولید گوشی آیفون ۶ تو تولید گوشی زاییده چه بخواد تبلت بزنه احتمالا تبلت روبزاری تو جیب ات اون هم خم میشه:)
حالا تبلت سامسونگ از آیپد بهتره و پرکاربرد تره
علي
۰۲:۳۵ ۱۷ شهريور ۱۳۹۳
فقط اپل،اونايي هم كه ميگن سامسونگ معلومه اپل از نزديك نديدن.
amir
۱۵:۵۳ ۲۶ فروردين ۱۳۹۳
زنده باد سامسونگ
ناشناس
۱۰:۲۲ ۱۴ بهمن ۱۳۹۲
فقط اپل
عرفان
۱۵:۳۲ ۲۸ دی ۱۳۹۲
با سلام
به نظر من اپل يه شركت كلاسيك ترى نسبت به سامسونگ و سونى است،
با اين حال در چند سال اخير ، فروش محصولات سامسونگ رشد چندان برابر كرد و اين خود يك پديده ى تعجب آورى بود. امّا اپل به دليل اين كه كاركرد ها و خدمات دستگاه هاش زياد جلب توجه نمى كنه توى يه سراشيبى افتاده و فروش چندان زيادى (البته نسبت به سامسونگ) نداشته.
با اين حال بلاخره اپل يك شركت جا افتاده ترى است و خب مشتريان خاص خودش رو داره ولى به نظر من بهتر به جاى كار روى سخت افزار دستگاهاش بيشتر روى نرم افزار كار كنه و من معتقدم كه اپل اگر بخواد نه تنها سامسونگ بلكه رقيبى در سطح خودش نخواهد داشت.
هادی
۱۱:۱۹ ۲۱ آبان ۱۳۹۲
آقا نه اپل نه سامسونگ فقط وفقط سونی
pedram
۱۵:۲۱ ۲۰ آبان ۱۳۹۲
سامسونگ بهتر از اپل برای اینکه گوشی های بهتر از اپل میزنه.
نیما
۱۹:۵۲ ۱۴ آبان ۱۳۹۲
اپل یه زمانی میتونست بهترین باشه ولی الان دیگه نیست . الان دیگه با وجود شرکتهای نوپا دیگه جایی برای اپل باقی نمیمونه چون پیشرفت اپل مثل قدمهای یه لاک پشت میمونه در حالیکه شرکتهایی مثل سامسونگ ، سونی و حتی ال جی و اچ تی سی میخان هر چه زود تر مسیر پیشرفت رو طی کنند و هر چه سریعتر خودشون رو به رتبه برتر برسونن . اگه اپل بخواد این جور پیش بره رتبه دوم که هیچی رتبه ششم هم نمیشه .... ( فقط سامسونگ ) با تشکر
mohsen
۲۰:۰۰ ۱۲ آبان ۱۳۹۲
اپل فقط ی اسمه. سامسونگ حرف نداره عالیه
Alireza
۱۷:۵۴ ۱۲ آبان ۱۳۹۲
سامسونگ یه کالای سطح متوسط و هیچ وقت به اپل نمی رسه ببنید کی کفتم.
ناشناس
۰۹:۵۲ ۱۲ آبان ۱۳۹۲
تبلت هاي سامسونگ حرف نداره.
اپل فقط اسم در كرده . فقط همين.
امیر
۱۵:۰۸ ۲۴ آبان ۱۳۹۲
شما واقعا خردمند وباهوشید و واقعا افرین
sadegh
۱۸:۵۶ ۲۳ آبان ۱۳۹۳
قابل توجه شما.
هیچ چیزی الکی مارک نمیشه و اسم در نمیکنه...
اپل یه شبه مارک نشده.
farokhzad
۲۱:۴۴ ۱۱ آبان ۱۳۹۲
android فقط
Messi
۱۴:۲۸ ۱۱ آبان ۱۳۹۲
این که واضح است که اپل سر تره مخصوصا با آیپد ایر که سبک ترین تبلت هست