دکتر علی اکبر جلالی، پدر علم و فناوری اطلاعات ایران در گفتگو با اورژانس IT باشگاه خبرنگاران اظهار داشت: با وجود الکترونیکی شدن خدمات اما بسیاری از مردم نمی توانند از امکانات موجود به درستی استفاده کنند زیرا آموزش و فرهنگ سازی های لازم در این زمینه انجام نشده است.
وی با بیان اینکه جایزه ویژه خدمات الکترونیکی به شهرداری تهران تعلق گرفته است اذعان داشت: شهرداری شبکه مستقلی را در IT ایجاد کرده و تمام شهرداری های تهران توسط فیبر نوری به هم متصل هستند.
وی با اشاره به اینکه ثبت احوال و پلیس نیز شبکه مستقلی دارند خاطرنشان کرد: سایر ارگان ها و نهادهاي متکی به مخابرات و شبکه های دولتی بودند که توان و قدرت و زیر ساخت های لازم را برای الکترونیکی کردن تمام خدماتی که به مردم ارائه می شوند نداشتند./ح