مدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران گفت: با وجود نصب علائم هشدار، سهل انگاری عابر پیاده به عنوان علت حادثه اعلام می‌شود. متأسفانه فرد آسیب دیده روی پله نشسته بوده و دست او وارد قسمت کناری پله برقی می‌شود.
مدیر عامل سازمان آتش نشانی شهرداری تهران با بیان اینکه تغییر کاربری در ساختمان‌ها از مهم‌ترین عوامل بروز حوادث است، گفت: افراد سیم کشی‌های برق را به صورت غیراصولی و غیراستاندارد تغییر می‌دهند.
رئیس کمیسیون سلامت محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر تهران گفت: موضوع حقوق و مزایای کارکنان آتش نشانی همواره یکی از خطوط قرمز ما و مدیریت شهری بوده است.
معاون خدمات شهری شهرداری تهران با اشاره به حادثه آتش‌سوزی انبار موتورسیکلت در میدان رازی گفت: بیش از ۲۰۰ آتش‌نشان از ۱۱ ایستگاه در عملیات اطفای حریق این انبار حضور دارند.
مدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران گفت: مالکان ساختمان‌های ناایمنی که به اخطار‌ها بی‌توجه هستند، تا پایان اردیبهشت به دادسرا معرفی می‌شوند.