در دنیای امروز که ارتباطات و تکنولوژی اطلاعات حرف اول و آخر را می‌زند، برخورداری کارکنان از مهارت‌های تعاملی موهبتی ارزشمند برای هر سازمانی محسوب می‌شود.
تحقیقات جدیدی روان‌شناسان نشان می‌دهد که کودکانی که توانایی‌هایی همچون صحبت‌کردن و استفاده از توالت را ندارند در عوض به راحتی می‌توانند قفل گوشی‌های آیفون را باز کنند و با آن بازی کنند.