مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها گفت: اطلاع‌رسانی در زمینه رعایت حقوق مسافران در حوزه هوانوردی از مطالبات مردمی است و باید شاهد ارتقای کیفیت خدمات فرودگاهی در کشور باشیم.
بنا به گفته یکی از مسئولان سازمان هواپیمایی کشوری، فرود اضطراری هواپيمای زاگرس در فرودگاه شهيد بهشتی اصفهان به دلیل نجات جان یکی از مسافران بیمار بوده است.
در ۷ ماهه نخست سال‌جاری تعداد نشست و برخاست‌‌ها از ۵۴ فرودگاه کشور ۳ درصد و میزان اعزام و پذيرش مسافران نیز ۲ درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته افزایش داشت.
پروازهای روز گذشته هواپیمایی زاگرس از مشهد به تهران با تاخیرهای دو تا چهار ساعته همراه بود و در کنار عدم پاسخگویی و ارائه خدمات مناسب، سرگردانی و اعتراض مسافران را در پی داشت.
پرواز شماره ۹۹۰ شرکت هواپیمایی ایرتور که قرار بود مسافران مشهد را ساعت ۰۵:۴۵ صبح امروز به یزد جابه‌جا کند، پس از ۶ ساعت تأخیر، لغو شد و مسافران را در فرودگاه سرگردان کرد.
وزير راه و شهرسازي در بازديد از روند اجرای طرح‌های فرودگاه مهرآباد گفت: بايد در کوتاه‌ترين زمان با استانداردسازی و ايمن‌سازی طرح‌ها، رضايت مسافران را جلب و بهترين مسير برای ارائه خدمات فرودگاهی را طی کنيم.