مدیر مدیریت بحران استانداری اصفهان با بیان اینکه علت این حادثه، نشت آب بوده است، گفت: قناتی به طول دو کیلومتر در زیر این مغازه و مغازه‌های همجوار است که موجب این حادثه شد.

منصور شیشه فروش افزود: قرار شد با هماهنگی دستگاه‌های مربوط، اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از سرایتِ این فرونشست به مغازه‌های همجوار انجام شود.