سرپرست سازمان حمل و نقل ریلی شهرداری تبریز در این ارتباط گفت: نقص فنی یکی از دستگاه‌های قطار (جعبه شارژر باطری قطار) عامل ایجاد صدای بلند و وحشت مسافران شده است.

در این اتفاق که ساعت ۱۹ و ۳۵ دقیقه عصر امروز روی داد، قطار و سیستم حمل و نقل ریلی آسیبی ندید و صدای ایجاد شده صرفا به علت تخریب این قطعه بوده است.