احسان عراقی زاده گفت: با توجه به تماس‌ها و گزارشات مکرر و آمار بالای شکایات مسافران از تاخیرات زیاد در حرکت و حین سفر اتوبوس‌های برون شهری، طرح ویژه کنترل تاخیر در مبدا و حین سفر ناوگان اتوبوسی در پایانه‌های عمومی مسافری و همچنین پایانه‌های اختصاصی شرکت‌های حمل و نقل اجرا می‌شود.
او می گوید: این طرح از ۱۲ تا ۲۱ تیرماه در کلیه پایانه‌های عمومی مسافری اجرا می‌شود و با استناد به بند ششم منشور حقوق مسافران از تاریخ ۱۲ تیرماه با هر گونه تاخیر ناوگان برخورد قانونی می‌شود و متخلفان به کمیسیون‌های ماده ۱۱ و ۱۲ معرفی می‌شوند.
مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمان گفت: موضوع رسیدگی به تخلفات بخش حمل ونقل مسافر با جدیت بیشتری در دستور کار اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان و ادارات شهرستانی قرا گرفته و بحث تاخیر در حرکت اتوبوس‌ها در آغاز سفر و در حین سفر در ۹ پایانه مسافربری استان با حضور مستمر مسئولان اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده‌ای استان پیگیری می‌شود.
او می گوید: شایسته نیست در فصل تابستان و در اوج گرمی هوا، مسافران معطل بمانند؛ بنابراین متخلفان بخش حمل ونقل به ویژه در تاخیر‌ها به کمیسیون‌های مزبور(نام برده) معرفی و تخلف آن‌ها به صورت فوق العاده مورد رسیدگی قرار می‌گیرد و مجازات‌های که برای این متخلفان در نظر گرفته می‌شود، لازم الاجرا خواهد بود.
به گفته عراقی زاده طی پارسال حدود ۵۱ کمیسیون ماده ۱۱، ۱۵۷ کمیسیون ماده ۱۲ و ۲۵ کمیسیون ماده ۱۴ برای رسیدگی به تخلفات شرکت‌ها و موسسات حمل ونقلی و رانندگان حمل کالا و مسافر در استان کرمان برگزار شده است و بر اساس نوع تخلف و تکرار آن، مجازات‌های متعددی از سوی کمیسیون‌های مربوطه گرفته و اجرا شده است.
او در بخش دیگری از سخنان خود درباره میزان جابه جایی مسافر از مبدا شهرستان‌های سراسر استان کرمان به نقاط مختلف کشور گفت: طی پارسال حدود ۸ و نیم میلیون مسافر با ناوگان مسافربری جاده‌ای، طی حدود ۷۰۰ هزار سفر از سوی ۸۶ شرکت و موسسه مسافربری جاده‌ای و از ۹ پایانه مسافر به همت حدود ۴ هزار و ۳۰۰ راننده بخش حمل و نقل مسافر جابه جا شده اند.
مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمان می‌گوید: برای اجرای بهتر حقوق مسافران در سفر‌های جاده‌ای، منتظر همکاری مردم هستیم و کوتاه ترین راه این است که در صورت مشاهده هر نوع تخلف به ویژه تاخیر ناوگان مسافربری، مراتب را از طریق سامانه پیامکی ۲۰۰۰۱۴۱ به ما اطلاع دهند.