عبدالملکی گفت: ۱۰ هزار شکایت از طریق سامانه وزارتخانه ثبت شده، است، همچنین ۲۶۰ هزار درخواست و شکایت از طریق سامانه سامد ریاست‌جمهوری به وزارتخانه ارجاع شده و در مجموع ۲۸۰ هزار مورد شکایت، پیشنهاد و انتقاد به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ارجاع شده است.

سامانه ارزیابی مدیران بر اساس قانون سلامت اداری و پاسخگویی بر شکایت با حفظ محرمانگی اطلاعات در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی رونمایی شد.