هنگامی که ویندوز هنگ می کند معمولا برای رفع هنگ ویندوز explorer از task manejer استفاده می شود اما در این صفحه از گزینه دیگر استفاده می کنیم.

برای انجام این کار در ویندوز 7 ، می توانید به منوی stsrt رفته و با فشردن کلیدهای ترکیبی ctrl +shift گزینه زیر نمایش داده خواهد شد که باید گزینه exit explorer را بدانید
اما در ویندوز 8 چون منوی start وجود ندارد گزینه explorer exit به نوار وظیفه منتقل شده است کلید ctrl+shift را نگه دارید و در فضای خالی نوار وظیفه راست کلید کنید تا گزینه explorer exit ظاهر شود .
بعد از کلیک بر روی گزینه explorer exit لازم است windows explorer را فعال کنید، برای این کار باید با زدن كلیدهای alt+ctrl+del این بخش را فعال کنید سپس از منوی file گزینه run new task و یا با زدن کلیدهای ترکیبی win +r عبارت explorer exit را تایپ کرده و enter را بزنید.
لازم به یاد آوری است که ویندوز 8 فعلی منوی start ندارد اما نسل بعدی یعنی windows blue دارای قابلیت های جدیدی از ویندوز 8 ، بویژه بازگشت منوی stsrt است./ح