رضا عطایی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی گفت: با توجه به اینکه شرکت‌های آب و فاضلاب بصورت خودگردان اداره می‌شوند و هزینه‌های جاری از محل پرداخت قبوض آب توسط مشترکان تامین می‌شود، پرداخت به موقع قبوض آب بهاء، سهم به سزایی در توسعه آبرسانی و ارائه خدمات مطلوب و پایدار به مشترکان دارد.
وی با اشاره به مجموع مطالبات آبفای استان، افزود: مجموع مطالبات شرکت آب و فاضلاب خراسان‌شمالی از مشترکان در بخش آب بها، ۷۶ میلیارد تومان و در بخش اقساط معوق حق انشعاب آب و فاضلاب، مبلغ ۱۰ میلیارد و ۸۰۰ میلیون تومان است.
عطایی عنوان کرد: میزان مطالبات شرکت آبفا در بخش آب بها، بالغ بر ۳۵ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان در بخش خانگی و حدود ۴۰ میلیارد تومان در بخش غیرخانگی شامل (تجاری، صنعتی، نیرو‌های مسلح) است.
وی گفت: بدهی برخی سازمان‌ها و تاخیر در پرداخت قبوض سایر مشترکان باعث شده تا مطالبات زیادی برای شرکت آب و فاضلاب بر جای بماند که همین موضوع باعث اختلال در امرخدمات رسانی به مشترکان و اصلاح و توسعه شبکه‌های فرسوده، تعویض کنتور‌های خراب و. شده است.
عطایی با بیان اینکه اجرای پروژه‌های آبرسانی و شبکه جمع آوری فاضلاب، هزینه بر است، افزود: گسترش خدمات آب و فاضلاب در شهر‌ها و روستا‌های استان در گرو پرداخت به‌هنگام بدهی از سوی کلیه مشترکان است.
وی ادامه داد: اگرچه برابر قوانین، شرکت آب و فاضلاب مجاز به قطع انشعابات مشترکین بدهکار می‌باشد، اما از آنجا که رویه شرکت همواره تعامل با مشترکین است، انتظار می‌رود تمامی بدهکاران با پرداخت به موقع قبوض آب بهای خود، شرکت را در ارائه هرچه بهتر خدمات یاری نمایند.
عطایی خاطرنشان کرد: در حال حاضر ۳۸۳ هزار واحد مشترک آب در سطح استان از خدمات شرکت آب و فاضلاب استان بهره‌مند هستند.