اسلامیان نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی گفت: متاسفانه لوازم‌خانگی که از مبادی غیر قانونی وارد می‌شود فاقد خدمات پس از فروش هستند.

او گفت: اگر این خلأ در بازار لوازم خانگی که به صورت قاچاق پر می‌شود را بتوان با واردات هدفمند و قانونی پر کرد، هم نیاز بازار تامین می‌شود و هم مصرف کننده راضی است.

اسلامیان در خصوص واردات و صادرات لوازم خانگی گفت: در حال حاضر واردات نداریم، ولی صادرات لوازم خانگی در چندین محصول در حال انجام است.

او گفت: با توجه به اینکه از سال ۹۷ واردات لوازم خانگی ممنوع شد، بخشی از این خلا موجود را محصولات و کالا‌های لوازم خانگی ایرانی پر کردند.

اسلامیان با اشاره به اهمیت خدمات پس از فروش قدرتمند در کالای لوازم خانگی بیان کرد: اگر کالای ایرانی خوب و با کیفیت تولید کنیم، اما خدمات پس از فروش مناسب نداشته باشیم پاسخگوی نیاز مصرف کننده نخواهد بود و کالای تولید شده بعد از مدت کوتاهی بدون مشتری خواهد شد؛ بنابراین خدمات پس از فروش به اندازه تولید ارزشمند است.

نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی گفت:ورودی کالای قاچاق به بازار نیز کمی کاهش داشته، اما به صورت کلی به نظر می‌رسد میزان ورود آن به کشور بدون تغییر بوده است.