وحید امیری سرپرست معاونت گردشگری استان کرمانشاه در جلسه رسیدگی به شکایات دفاتر خدمات مسافرتی استان، گفت : دفاتر خدمات مسافرتی پیشران صنعت گردشگری کرمانشاه هستند و خدمات‌دهی مناسب آن‌ها به گردشگران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

سرپرست معاونت گردشگری استان کرمانشاه، گفت: رعایت قوانین و مقررات و عمل به تعهدات برای جلب رضایت گردشگران اعتماد بخشی را در صنعت گردشگری استان افزایش می‌دهد که باید مورد توجه دفاتر خدمات مسافرتی قرار گیرد.

وی ادامه داد: مردم به مجوزی که از سوی میراث‌فرهنگی صادر می‌شود اعتماد می‌کنند و دفاتر خدمات مسافرتی باید این اعتماد را با ارائه خدمات مناسب تقویت کنند.

امیری با بیان اینکه امروز به دو مورد شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی استان رسیدگی شد، افزود: خوشبختانه در این شکایات با صدور رأی مناسب رضایت شکات جلب شد، اما انتظار می‌رود با دقت عمل بیشتر این موارد به حداقل برسد.

وی تاکید کرد: هر گونه شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی بدون تعارف و با جدیت مورد بررسی قرار می‌گیرد.

سرپرست معاونت گردشگری استان کرمانشاه، گفت: برای بهبود شرایط خدمات‌دهی نظارت بر دفاتر خدمات مسافرتی را افزایش خواهیم داد.

وی افزود: بهبود کیفی خدمات به گردشگران رویکرد مورد تاکید ما است و برای بهتر شدن شرایط همه تلاش خود را به‌کار می‌گیریم.

امیری تصریح کرد: در حوزه صدور مجوز‌های جدید فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی نیز دقت عمل و سخت‌گیری‌ها را برای اهلیت‌سنجی متقاضیان افزایش می‌دهیم.

در استان کرمانشاه ۸۵ دفتر خدمات مسافرتی دارای مجوز فعالیت دارند .