به نقل از  شرکت آب و فاضلاب خوزستان، در این جوابیه آمده است:

امور آبفای بندر ماهشهر صرفا توزیع کننده آب بوده و تامین آب شهرستان با شرکت آب جنوب شرق است.

 با وجود قطعی‌های گاه و بیگاه برق تأسیسات آب جنوب شرق و عدم ارسال آب، با توجه به وجود مخازن ذخیره آب در شهرستان این امور با مدیریت آب موجود از قطعی آب سراسری یا منطقه‌ای جلوگیری نمونده است.

 در ماه‌های گذشته هیچگونه قطعی آب سراسری یا حتی منطقه‌ای در شهرستان بوجود نیامده است.

گزارشات قطعی آب با توجه به اسناد سامانه ۱۲۲ بصورت موردی یک یا چند آپارتمان یا منزل مسکونی در برخی از مناطق بوده که اغلب به دلیل استهلاک انشعاب عدم وجود مخزن در ورودی ساختمان و نصب مستقیم پمپ بعد از کنتور بوده که سریعا توسط واحد بهره‌برداری بررسی و رفع گردیده است.