حمیدرضا محمدی گفت: از این تعداد تاکنون ۲۱۰ هزار نفر با پرداخت حق بیمه خود و تکمیل فرم‌های مربوطه ثبت نام قطعی خود در سامانه سماح را به انجام رسانده و مشکلی ندارند.

وی افزود: زائرانی که به صورت مقدماتی در سامانه سماح ثبت نام کرده، اما به هر دلیل تاکنون نتوانسته اند هزینه بیمه خود را پرداخت کنند باید هر چه سریعتر با مراجعه مجدد به سامانه سماح هزینه بیمه‌ای خود را پرداخت کنند تا شامل مزایای بیمه‌ای عمر و حوادث شوند.

معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه از دیگر برنامه‌های در دست اقدام، برنامه ریزی برای امور گمشدگان و راهنمای زائران است، ادامه داد: از نظر ما زمانی ثبت نام زائران عازم اربعین کامل و شامل دریافت مزایای بیمه می‌شود که متقاضیان عازم سفر مراحل نام نویسی را به درستی انجام داده و بیمه خود را انتخاب کرده باشند.

محمدی از تمامی زائرانی که به سامانه سماح مراجعه کرده و اولین مراحل ثبت نام خود را انجام داده اند، خواست با مراجعه به این سامانه و تکمیل مراحل باقی مانده و پرداخت حق بیمه، نام نویسی خود را تکمیل کنند. ثبت نام کنندگان در سامانه سماح باید با دقت مشخصات فردی خود را ثبت کرده و زمان و مرز خود برای خروج از ایران و ورود به خاک عراق را مشخص کنند.

وی با تاکید بر اینکه مردم می‌توانند با ورود به این سامانه به صورت ۲۴ ساعت نسبت به ثبت نام خود اقدام کنند، افزود: اکنون هیچگونه محدودیت زمانی برای ثبت نام در سامانه سماح اعلام نشده و مردم می‌توانند در این سامانه نام نویسی کنند.

محمدی در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه برخی از زائران اربعین از کندی سرعت یا قطع بودن سامانه سماح هستند و این دسته از مردم چه باید بکنند، گفت: با توجه به کادر فنی متخصص و پشتیبان این سامانه در حال حاضر هیچ مشکلی برای ثبت نام وجود ندارد زیرا که اگر مشکلی وجود داشت این تعداد نیز تاکنون نمی‌توانستند ثبت نام کنند.