پدرام پاک آیین ، سخنگوی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت : گفته می شود پزشک عضو هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی مشهد از پذیرش بانوی محجبه ‌خودداری کرده و پرونده آن در حال بررسی است از طرف دیگر این ادعا که اختلاف با بیمار بر سر نوبت دهی بوده و استنکاف از پذیرش صورت نگرفته، در هیأت انتظامی رسیدگی خواهد شد. 

پاک آیین تصریح کرد: اگر در جریان رسیدگی انتظامی، تخلف این پزشک مبنی بر خودداری از پذیرش بیمار اثبات شود، ضمانت اجرای قانونی خاص خود را خواهد داشت. همچنین اگر اقدام وی با یکی از عناوین مجرمانه تطبیق یابد، پرونده به مرجع ذیصلاح قضایی ارسال می‌شود.