به نقل روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب گیلان علت تأخیر در پرداخت حقوق کارکنان، افزایش هزینه‌ها نسبت به درآمد سال ۱۳۹۹ است و ادغام شرکت‌های آب و فاضلاب شهری و روستایی در سال ۱۳۹۸ در افزایش هزینه‌ها موثر بوده، زیرا شرکت‌های آب و فاضلاب روستایی در گذشته دولتی بودند و کمک زیان دریافت می‌نمودند و در موافقتنامه‌های عمرانی تعمیر و نگهداری شبکه‌های آبرسانی روستایی لحاظ می‌شد که با وجود نرخ پایین آب بها و درصد کم وصول نسبت به درآمد، مشکلی در پرداخت هزینه‌ها از جمله حقوق نداشتند و در شرکت‌های آب و فاضلاب شهری به دلیل غیردولتی بودن با وجود اینکه آب بها حدود یک سوم قیمت تمام شده بود با توجه به درصد وصول بیشتر و تعداد پرسنل، پرداختی‌ها به موقع انجام می‌شد.

به گفته روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب، به دلیل تعداد زیاد روستا‌ها، جهت خدمات رسانی مطلوب از نفرات بیشتری بصورت تمام وقت و پاره وقت استفاده می‌شود و از سوی دیگر کمک زیان دولت در بخش جاری که قبلا به شرکت‌های آب و فاضلاب روستایی صورت می‌گرفت، کاهش یافت و فاصله هزینه‌ها نسبت به درآمد شرکت، منجر به عقب افتادن پرداخت به موقع حقوق کارکنان شد که با برنامه ریزی‌های انجام شده در صدد هستیم نسبت به جبران تاخیرات و پرداخت اقدام نماییم.