در این اطلاعیه آمده است :
در چند روز آینده ضروری است مشترکان آب بخصوص مشترکانی که کنتور آب آنها در فضای روباز قرار دارد، از یخ زدگی کنتور و ترکیدگی انشعاب آب و لولهها ، با قرار دادن پشم شیشه ، گونی کنفی و پوشال در محفظه کنترل و عایق کردن لولههای سطحی جلوگیری کنند.
مشترکان در صورت یخ زدگی ، از حرارت دادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور یا شبکه آب داخل ساختمان و یا افروختن آتش در مجاورت تاسیسات خودداری کنند.
مشترکان می توانند در صورت بروز یخ زدگی کنتور و انشعابات آب ، با حرارت سشوار نسبت به رفع آن اقدام و یا با سامانه اطلاع رسانی ۱۲۲ به گروههای عملیاتی شرکت آب و فاضلاب اطلاع دهند تا این مشکل را رفع کنند .