صندوق بازنشستگی کشوری تاکید می‌کند که برای برقراری و استفاده از طرح‌های مختلف بیمه‌ای و غیربیمه‌ای هیچ گونه وجه نقدی از بازنشستگان متقاضی دریافت نمی‌شود و هزینه مربوط به هر طرح در حقوق ماهانه افراد محاسبه و از ایشان کسر می‌شود.

با عنایت به اینکه صندوق بازنشستگی کشوری بابت هیچ یک از خدمات و طرح‌های خود (اعم از بیمه‌ای یا غیربیمه ای) وجهی از طریق تماس تلفنی مطالبه نمی‌کند، از بازنشستگان محترم درخواست می‌شود برای جلوگیری از هرگونه کلاهبرداری در این رابطه، به چنین تماس‌هایی توجهی نکرده و مبلغی به هیچ حساب و شماره کارتی واریز نکنند.

با توجه به اینکه ثبت نام و استفاده از طرح‌های صندوق بازنشستگی کشوری صرفاً ازطریق مراجعه به درگاه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی و به صورت غیرحضوری امکان پذیر است، لذا توصیه اکید می‌شود که بازنشستگان و وظیفه بگیران کشوری مشخصات بانکی خود را به هیچ عنوان در اختیار افراد غیر قرار ندهند.