در آبان ماه سال جاری ۱۹ هزار و یک درخواست در سامانه ۱۳۷ ثبت شده که توقف غیرمجاز وانت باران و دستفروشان دوره گرد در خیابان و نبش کوچه ها، بیشترین درخواست شهروندان بوده است.
گلایه شهروندان به آن جهت است که وانت باران دوره گرد در مکان‌هایی توقف می‌کنند که منجر به ترافیک سنگین و تصادفات شده است.
بنابر این داده آماری، مرمت فرسودگی و نشست آسفالت و ترمیم حفاری برای انشعابات آب و برق و گاز رتبه بعدی درخواست شهروندان را به خود اختصاص داده است.
البته مرمت انشعابات به دلیل مسائل فنی، زمان بر بوده و فوریتی اطلاق نمی‌گردد.
براساس این آمار، نظافت معابر رتبه سوم درخواست شهروندان بوده که با سامانه ۱۳۷ در میان گذاشته اند.
در این بین جمع آوری سگ‌های ولگرد، سد معبر مغازه داران، رها کردن خاک و نخاله در معابر و لایروبی از دیگر مسائل شهری بوده که شهروندان برای حل آن‌ها با سامانه تماس گرفته اند.
همچنین در این داده آماری، بررسی‌ها در مناطق چهارگانه شهرداری نشان می‌دهد که بیشترین درخواست شهروندان به ترتیب از شهرداری‌های منطقه ۲، ۱، ۴ و ۳ بوده که از طریق سامانه ۱۳۷ پیگیری شده است.
یادآور می‌شود سامانه ۱۳۷ پس از تماس شهروندان با تجزیه و تحلیل آن، خواسته شهروند را به سازمان و یا واحد مربوطه در شهرداری انتقال می‌دهد تا بنا به ماهیت پیام که فوریتی یا زمان بر بوده به پیام شهروند در سامانه پاسخ دهند.
