حامد عباسی نامی از کارکنانی که به نمایندگی از شرکت بهره‌برداری مترو در نمایشگاه دستاوردهای حوزه حمل‌ونقل، عمران و خدمات شهری حضور داشتند قدردانی کرد.

وی با بیان اینکه تمامی اجزا مجموعه بر روی هم تأثیر گذاشته و از هم تأثیر می‌پذیرند گفت: نگاه و تفکر سیستمی باید در مجموعه شرکت بهره‌برداری مترو حاکم باشد و تمامی واحدها و حتی ذی‌نفعان نیز باهم ارتباط و تعامل سازنده داشته باشند و برای رسیدن به هدف مشترک فعالیت کنند.

نامی با تأکید بر اینکه همکاران من در تمامی بخش‌ها برای فراهم کردن یک سفر سبز با امنیت کامل و آسوده برای شهروندان، ۲۴ ساعته در تلاش هستند گفت: هر نوع اختلال یا تعطیلی در روند کار متروی تهران با توجه به حجم مخاطبانی که روزانه از آن استفاده می‌کنند، می‌تواند در شهر اختلال ایجاد کند. همین کارکردن در شرکت بهره‌برداری متروی تهران را متفاوت‌تر از هرکجای دیگری می‌کند. من از همراهی و همدلی تمامی همکاران قدردانی می‌کنم اگرچه می‌دانم این زحمات با هیچ‌چیز قابل‌ستایش نیست.

وی افزود: براساس قانون شرکت باید نسبت به تأمین لباس فرم و عینک راهبران اقدام کند که این مطالبه، چند سالی مغفول مانده بود؛ تلاش کردیم تا این موضوع با قراردادی که منعقد شده هرچه زودتر محقق شود.

سرپرست شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه گفت: با توجه به رویکردی که از ابتدا در خصوص استفاده از سرمایه‌های انسانی و ظرفیت‌های بومی شرکت مطرح کرده بودم در روابط‌عمومی نیز تغییراتی انجام شد و از این انتخاب خرسند هستم.

نامی در ادامه به کنارگذاشتن روش‌های سنتی و استفاده از روش‌های نوین حوزه ارتباطات در روابط‌عمومی تأکید کرد و افزود: با بررسی رویکرد روابط‌عمومی در متروهای جهان و مقایسه عملکرد آنها با خودتان به پیاده‌سازی روش‌های نوین بیندیشید.

وی همچنین به استفاده از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی و راه‌اندازی باشگاه مشتریان اشاره کرد و گفت: با رویکردهای نوین ارتباطات جدید را برای مخاطبان شهر زیرزمینی ایجاد کنید.