سلیمانی گفت: طی ۶ ماهه اول امسال، شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان، پاسخگوی ۷۷ شکایت مردمی بوده است.

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمان، محمد سلیمانی، مدیر عامل شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان گفت: این شرکت، هیچ یک از شکایات مردمی را بی پاسخ نگذاشته و در  کوتاه ترین زمان ممکن، شکایات را بررسی می‌کند و پاسخ می‌دهد. 

او افزود: طی ۶ ماهه اول امسال این شرکت پاسخگوی ۷۷ شکایت بوده است که ۲۵ مورد مربوط به روشنایی معابر و قطعی برق، ۱۳ مورد برق رسانی، ۷ مورد مربوط به افت ولتاژ، ۶ مورد مربوط به اعتراض به قبض و ۲۶ مورد دیگر هم مربوط به رفع حریم، درخواست کار و دریافت خسارت بوده است.

سلیمانی با اشاره به اینکه شرکت توزیع نیروی برق، یک دستگاه خدمت رسان است و برای تسهیل خدمت رسانی به مشترکین و تکریم ارباب رجوع کلیه خدمات غیرحضوری را انجام می دهد، بیان کرد: قطعا در مسیر خدمت به مشترکین، توسعه و اصلاح زیرساخت‌های شبکه توزیع، کاستی‌هایی وجود خواهد داشت که مردم  کرمان می توانند از طریق سامانه رسیدگی به شکایات، مسائل مورد نظر خود را مطرح کنند تا در کوتاه ترین زمان ممکن از سوی کارشناسان و همکاران تا حصول نتیجه و رضایت ارباب رجوع پیگیری شود.

او به درگاه‌های مختلف رسیدگی به شکایات اشاره کرد و گفت: مشترکین از طریق مراجعه به سایت شرکت به نشانی nked.co.ir یا تماس با مرکز ۱۲۱، تلفن ۳۲۵۲۰۳۳۳ و همچنین تلفن گویای ۵۹۲۲۹ در تمامی ساعات شبانه روز می توانند هر گونه گلایه‌های مردمی و یا کوتاهی در ارائه خدمات را ثبت و پیگیری کنند.

مدیر عامل شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان  همچنین گفت: در ۶ ماهه اول امسال، این شرکت پاسخگوی ۷۷ شکایت بوده است که ۳۶ مورد از طریق سامانه سامد استانداری و ۳۶ مورد دیگر نیز از طریق سامانه سمات توانیر ارجاع داده شده است و ۵ مورد هم از طریق مراجعه حضوری ارباب رجوع یا سامانه ۱۲۱ ثبت شده است.

انتهای پیام/ م

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۳۴
در انتظار بررسی: ۳
Iran (Islamic Republic of)
بماند
۰۱:۱۵ ۰۹ شهريور ۱۴۰۳
خدا لعنتتون کنه خدا مرگ به همتون بده با این مدیریت برقتون
خاااااااک عالم بر سر همتون
این حرف من نیست حرف همه کرمانی هاست
Iran (Islamic Republic of)
Majid
۱۴:۴۹ ۰۷ شهريور ۱۴۰۳
خاک عالم بر سرتون واون شرافت نداشتتون مخصوصا اون مدیرعامل بیکفایت واشرافی حزب ا‌... نما که پدر مردم رو در اوردین .
ارزوی مرگ برای شما هم زیاد است .
به لعنت خدا گرفتار بشید ان شا ا...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۱۰ ۰۶ شهريور ۱۴۰۳
ای تف توی شرف نداشتشون آخه چقدربی وجدانین.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۲۸ ۲۷ مرداد ۱۴۰۳
ای خاک توی سرتون
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۴۲ ۲۶ مرداد ۱۴۰۳
خدا خیرتون نده ک حتی اگه برقو استراحت میدین دو ساعته ما ت گرمای پنجاه درجه نه ساعته برق نداریم اه نوزادانی ک از شدت گرما تنفس براشون سخت شده یعنی دامن گیرتون نمیشه صدای جازموریان باشیم ،استان کرمان شهرستان روبار جنوب بخش جازموریان مسولین بی کفایت جوابگو باشید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۳۲ ۲۵ مرداد ۱۴۰۳
اداره برق بم اصلا جواب مردم رو نمیده ریس اداره برق بم خجالت بکش یه سری به کارمندها بزن ببین چکار میکنن چرا برق مردم همش قطع
Iran (Islamic Republic of)
اکبری
۲۱:۴۸ ۲۴ مرداد ۱۴۰۳
سلام وقت بخیر به مدیریت ضعیف اداره برق استان کرمان واقع در محدوده پانصد دستگاه که مدت بیست روز است کنتور خرید آری اما هنوز نصب نشده چند بارم مراجعه کردم ،!!!!!!!؟؟؟؟؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۵:۰۵ ۲۴ مرداد ۱۴۰۳
واقعا یه کشور رو نمیدونید اداره کنید ادعا مدیریت جهان اسلام را هم دارید ،خاک بر سر ناکارامدتون ،چه بحران سو مدیریتی ایجاد کردید بی سوادای بی لیاقت
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۳۱ ۲۲ مرداد ۱۴۰۳
ای بر پدر و مادرتون لعنت که مردم اذیت میکنید خدا نشناسهای بی وجدان این مردم شهید دادن تا به این روز بیفتند؟ تا کی نامردی میکنید ان شاالله خدا خودش حق مردم ازتون میگیره
Iran (Islamic Republic of)
رحمدل گلنازی ساکن گلدشت اردوگاه
۰۹:۵۹ ۱۳ مرداد ۱۴۰۳
سلام ضمن تشکرمامورین اداره برق شهرستان قلعه گنج به جایی بیان کنتور نصب کنند تهدید میکنند این چه قوانینی است به ملت
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۱۳ ۳۰ تير ۱۴۰۳
لطف کنید زمستون بیت کویین و ارزهای دیگه استخراج کنید ...یا برا استخراج هاتون . توربین جداگونه نصب کنید ...دمای هوا بالای پنجاه درجه است ...مردم گناه دارن ،
Iran (Islamic Republic of)
کیوان
۲۲:۵۸ ۲۹ تير ۱۴۰۳
هزینه تعویض کنتور دیجیتال که به نفع دولت و اداره برق میباشد چرا باید از جیب مردم هزینه شه؟
Iran (Islamic Republic of)
‌..
۱۴:۳۴ ۲۵ تير ۱۴۰۳
عنبرآباد یوسف آباد برق ضعیف وسایل برقی مون سوختن کولر جواب نمیدن
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۱:۰۱ ۱۴ تير ۱۴۰۳
مردم آزارا تمام وسایل برقی یخچال و‌ماشین لباسشوییم سوختن با این گندکاری شما مهندسین باسواد ابراهیمی کرمان بلوار امام حسن
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۶ ۳۰ ارديبهشت ۱۴۰۳
سلام مدیریت برق بم جواب گو نیست من یک ماه به همه شمارها زنگ میزنم کسی جواب گو جذابی برق نیست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۵ ۳۰ ارديبهشت ۱۴۰۳
سلام مدیریت برق بم جواب گو نیست من یک ماه به همه شمارها زنگ میزنم کسی جواب گو جذابی برق نیست
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۲۲:۳۸ ۱۸ ارديبهشت ۱۴۰۳
با سلام
الان حدود 8ماهه که بدلیل برق دزدی یک دکه داخل شهرک مطهری خیابان جوانمردی روبرو کوچه 1 بالای 20 خانوار با اداره برق تماس گرفتن و شکایت کردن که این اقا بخاطر برق دزدی و کشیدن کابل غیر مجاز برای کلیه اهالی شهرک درد سر درست کرده و جالب اینجاست که هیچ کس جوابگو نیست و تا الان نزدیک یکی دوبار ماشین اداره برق امده و رفته معلوم نیست چه موضوعاتی رد و بدل شده که هیچ کس پیگیر نیست و چند وقت هم هسته که هرچه پیامک میزارن همسایه ها و هرچه تماس با اداره برق میگیریم میگن در حال پیگیری میباشد کدوم پیگیری بابا خجالت بکشید چقد شما نسبت بکارتون و نسبت به مردم بی تفاوت هستید بخدا جای تاسف داره و این مردم راضی نیستند ازتون کاش پیگیر باشید وکاش واقعا کسی بتونه این پیامارو بخونه همش شده سرکاری واقعا متاسفیم برای خونی که شهیدامون برای شما دادن
Iran (Islamic Republic of)
رضا
۱۵:۴۷ ۱۰ ارديبهشت ۱۴۰۳
سلام الان شش ماه هست که کنتور برق کابل خریدم ولی نمیان نصب کنند میگن کابل نداریم از بیرون بخر بیایم نصب کنیم اداره برق شمال کرمان وقتی کابل ندارین چرا پولشو گرفتین الان میگین خودتون بگیرین چقد دزدی بسه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۳۲ ۰۳ ارديبهشت ۱۴۰۳
با سلام در شهرستان بم مدیریت اداره برق زیر صفره لطفا پیگیری کنید
United States of America
معین
۱۱:۳۶ ۲۸ فروردين ۱۴۰۳
منوجان محله عباس اباد برق نداریم اداره برق منوجان اصلا جواب مردم نمیده رسیدگی کنید
United States of America
معین
۱۱:۳۶ ۲۸ فروردين ۱۴۰۳
منوجان محله عباس اباد برق نداریم اداره برق منوجان اصلا جواب مردم نمیده رسیدگی کنید
Iran (Islamic Republic of)
حسن
۲۲:۱۳ ۲۱ آذر ۱۴۰۲
در شهرک باهنر نصف کنتور برق قدیمی است دو همسایه با کیلوات تقریبا نزدیک هم یکی 500000 تومان پول برق ویکی باکنتور قدیم 100000 تومان بایستی همه کنتور برق مشابه گردد
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۰۸:۲۹ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
سلام خسته نباشید تشکرویژه از آقایان باقرپور ونوری رئیس ومعاون اداره برق شهربابک که بااخلاق خودشان مردم وکارمندان راراضی نگه داشتند ودرپی حل مشکلات مردم هستند
وشکایت کوچکی که درحوزه خدمات نیست این است که رئیس بازرسی اداره برق شهربابک ، به جای جوابگویی به مردم فقط دنبال درگیر شدن باپرسنل خودشان و علی الخصوص
قشر خانم اداره هست تا ریاست خودشان رابه اثبات برسانند که واقعا درحضور مردم ، از بین بردن اعتبار اداره جهت کلاس گذاشتن این هم برای مجموعه خانم اداره وخانمهای ارباب رجوع
چیز خوشایندی نسیست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۴۴ ۲۴ تير ۱۴۰۲
باسلام خدمت اداره برق ،همسایه ما در علی اباد سازمان کوچه شهید دانش گل پیچاک را انداخته روی سیم برق حالا برقامون همش اتصالی میکنن خواهشمندم رسیدگی کنید
Iran (Islamic Republic of)
سارا
۰۱:۲۹ ۱۰ خرداد ۱۴۰۲
روز سومی هست که برق ما جیرفت چهارراه زندان قطع میشه اونم به مدت طولانی...ما مریض داریم تو این گرما شرایط جسمی ش بدتر میشه و چنانچه پیگیری نشه از اداره برق جیرفت شکایت میکنم
Iran (Islamic Republic of)
فاطمه
۱۲:۵۴ ۲۷ بهمن ۱۴۰۱
باسلام خدمت اداره برق استان شکایت دارم از برق منطقه ای جیرفت که برق مارا قطع می‌کنند
Iran (Islamic Republic of)
فاطمه
۱۲:۵۴ ۲۷ بهمن ۱۴۰۱
باسلام خدمت اداره برق استان شکایت دارم از برق منطقه ای جیرفت که برق مارا قطع می‌کنند
Iran (Islamic Republic of)
بلوچی
۰۷:۰۰ ۱۴ آذر ۱۴۰۱
مبلغ قبض برق خیلی گران شده با این حقوق بازنشستگی منافات دارد چرا به مردم اجحاف میکنید
Iran (Islamic Republic of)
محمد عرب پور
۰۰:۱۲ ۲۴ شهريور ۱۴۰۱
سلام.
کوچه‌های شماره ۷ و ۱۱ خیابان شهید شیروانی مدت زمان زیادی است که لامپ روستایی معیوب با سوختن که بار‌ها با ۱۲۱ تماس گرفتم ولی ترتیب اثری داده نشده خواهشمند است پیگیری بفرمائید که عیب کار کجاست.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۵۶ ۲۳ خرداد ۱۴۰۱
ما از ساعت یک بعد ظهر برقمون نوسان میکنه هرچی با اداره برق تماس میگیریم پاسخگو نیستن
Iran (Islamic Republic of)
محسن متقی
۲۳:۵۵ ۱۴ آذر ۱۴۰۰
عدم پیگیری شکستن درب کنتور توسط مامور برق شمال
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۵۰ ۱۴ آذر ۱۴۰۰
شکستن درب جعبه کنتور و خسارت وارد کردن به آن توسط مامورین شرکت برق شمال
Iran (Islamic Republic of)
قاسمی
۱۲:۵۳ ۰۷ آذر ۱۴۰۰
برخورد خیلی بد با ارباب رجوع شرکت برق شهرستان کوهبنان
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۸:۱۰ ۰۴ آذر ۱۴۰۰
کرمان بلوار شیراز خیابان هاشم نادری تا کوچه 3 شب ها خاموش است