به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از قم، به نقل از شهرداری قم،نرجس نیازمند،عضو هیئت‌رئیسه شورای اسلامی شهر قم  در حاشیه حضور در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری قم و پاسخ به تماس شهروندان  ضمن ابراز خرسندی از گفت و گو با شهروندان اظهار کرد: در این گفت و گو بیشتر در جریان مسائل و مشکلات شهروندان قرار گرفتیم و بدون شک برنامه‌ریزی لازم نیز برای برطرف کردن آن انجام می‌شود.

او با اشاره به حضور اعضای شورای شهر و مدیران شهری در سامانه ۱۳۷ و پاسخ به تماس شهروندان گفت: این که شهروندان احساس می‌کنند یکی از اعضای شورای شهر و یا مسئولان شهری صدای آن‌ها را شنیده و به سخنانشان توجه می‌کنند نکته مهمی است؛ آن‌قدر این گفت‌وگوی مستقیم برایشان مهم است که برخی از شهروندان حدود ۲۰ دقیقه پشت خط مانده بودند تا مشکل خود را مطرح کنند.

عضو شورای اسلامی شهر قم به اهمیت وجود سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ اشاره و خاطرنشان کرد: این که شهروندان می‌توانند در تماس با این سامانه مشکلات شهری را به‌صورت جزئی مطرح کنند و از سوی مسئولان مربوطه نیز پیگیری لازم برای برطرف کردن آن انجام می‌شود، نشان‌دهنده اهمیت و تأثیرگذاری سامانه ۱۳۷ است.

نیازمند  با بیان این که حضور مسئولان در سامانه ۱۳۷ فرصت مناسبی برای آشنایی بیشتر با مشکلات مناطق مختلف شهری است، افزود: در گفت‌وگوی تلفنی با شهروندان در جریان مشکلات مناطق در زمینه نظافت، آسفالت، گرفتگی جداول آب و … قرار گرفته و این‌ها به ما کمک می‌کند که در تخصیص اعتبار برای رفع مشکلات توجه بیشتر داشته باشیم.

او در بخش دیگری از سخنان خود به مهم‌ترین موضوع‌های مطرح‌شده از سوی  شهروندان در تماس با ۱۳۷ اشاره و بیان کرد: این موضوعات شامل گرفتگی جداول آب و بوی آزاردهنده آن، آسفالت و تخلفات شهری بود.

عضو هیئت‌رئیسه شورای اسلامی شهر قم ادامه داد: همچنین در این گفت‌وگوی تلفنی، شهروندان اعلام کردند برخی مغازه‌داران و یا افرادی که ساخت‌وساز انجام می‌دهند مواردی را رعایت نکرده و یا کمتر به آن توجه کرده‌اند و این مهم باعث ایجاد مشکل برای همسایه‌ها شده بود. البته این‌ها از مواردی است که می‌شود خیلی سریع به آن رسیدگی و رفع مشکل کرد.

او  افزود: همچنین حمل‌ونقل شهری نیز از موضوع‌هایی بود که شهروندان به آن اشاره و اعلام می‌کردند که مسیر اتوبوس به بازار ختم نمی‌شود و به یک دغدغه در رفت‌وآمد تبدیل‌شده است. 

انتهای پیام/ش