به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، سردار مهدی معصوم بیگی رئیس پلیس پیشگیری ناجا در راس هیئتی از افسران ارشد این پلیس با حضور در مرکز نظارت همگانی پلیس ۱۹۷، در جریان مشکلات و درخواست‌های مردم قرار گرفت.

این مقام ارشد انتظامی در خاتمه رسیدگی به مطالبات و نیازمندی‌های شهروندان که در راستای جلوگیری از پیامد‌های ناشی از ویروس کرونا به صورت تلفنی برگزار شد، اظهار کرد: مرکز نظارت همگانی پلیس از مجموعه‌های ارزشمند نیروی انتظامی محسوب می‌شود که به طور مستمر دیدگاه‌ها، نظرات و پیشنهاد‌های سازنده اقشار مختلف را در راستای پیشبرد ماموریت‌های ناجا و ارتقاء عملکرد به فرماندهان و مسئولان ارشد نیروی انتظامی اطلاع رسانی می‌کند.

وی با بیان اینکه به فضل خداوند متعال و آموزش‌های تخصصی و حین خدمت  به کارکنان شاهد افزایش روزافزون میزان رضایتمندی مردم از عملکرد کارکنان کلانتری و پاسگاه‌ها هستیم افزود: بر اساس اعلام نظر شهروندان عزیز که در سامانه مرکز ۱۹۷ ثبت شده است میزان تقدیر مردم از کلانتری‌ها در سه ماهه اول سال جاری در مقایسه با مدت مشابه آن ۱۲ درصد افزایش داشته  و میزان شکایت و انتقاد از کارکنان کوپ ( کلانتری و پاسگاه) به ترتیب بیش از ۵۰ و  ۵ درصد کاهش یافته است.

رئیس پلیس پیشگیری ناجا گفت: حرفه‌ای گرایی و تربیت کارکنان کارآمد با برگزاری دوره‌های استانداردسازی و تعالی رفتار کارکنان در اولویت ماموریت‌های پلیس پیشگیری قرار دارد و  کارکنان فعال در حوزه کوپ بعد از طی دوره‌های آموزشی حین خدمت نیز مورد مراقبت، صیانت و پایش قرار می‌گیرند تا همچنان در اوج سلامت روحی، رفتاری و عملکردی باشند.

وی با بیان اینکه مرکز نظارت و پایش هوشمند پلیس پیشگیری ناجا نقش موثری در ارتقاء توانمندی کوپ‌ها بر عهده دارد گفت: کارکنان شاغل در مرکز پایش هوشمند بطور مستمر و  برخط  گشت‌های انتظامی را از طریق سامانه AVLS مورد نظارت قرار می‌دهند و  نحوه پاسخگویی و خدمات رسانی به مراجعان کوپ و رعایت حقوق شهروندی را از طریق دوربین‌های مداربسته رصد می‌کنند به گونه‌ای که در سه ماهه نخست سال جاری نزدیک به ۴ هزار خودرو گشت انتظامی مجهز به GPS مورد پایش قرار گرفته اند.

سردار معصوم بیگی کارکرد دیگر مرکز نظارت و پایش هوشمند پلیس پیشگیری را برقراری ارتباط تلفنی با امداد‌خواهان و رسیدگی به نحوه فرآیند ارائه خدمات انتظامی و اجتماعی به شهروندان برشمرد و خاطرنشان کرد: دیدگاه شهروندان برای اتخاذ رویکرد‌های مدیریتی برای پلیس حایز اهمیت است از این رو از پیشنهاد‌های کاربردی و موثر مردم که موجب تعالی خدمتگزاری به اقشار مختلف شود استقبال می‌کنیم.

بیشتر بخوانید

جانشین پلیس پیشگیری ناجا: پرونده‌های متهمان الکترونیکی شد

رعایت حقوق شهروندی از تکالیف قانونی ماموران کلانتری‌ها است

انتهای پیام/