محمد حسن ذیبخش سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور در گفت و گو با خبرنگار راه و شهرسازی گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، با بیان اینکه با توجه به تعطیلات عید فطر به هیچ عنوان سازمان هواپیمایی کشور برنامه و یا مجوزی برای افزایش ناوگان هوایی به شرکت‌های هواپیمایی ارائه نکرده است گفت: شرکت‌های هواپیمایی برای ایام تعطیلات عید فطر قیمت بلیت‌های خود را افزایش نداده اند و همانند سایر ایام ، بلیت‌های خود را عرضه کرده اند.

او ادامه داد: این براساس دستور العمل سازمان هواپیمایی به تمامی شرکت‌های هواپیمایی داخلی و شرکت‌های هواپیمایی خارجی که پرواز ترکیه دارند ابلاغ شده و در صورت عدم رعایت این قوانین با توجه به موضوع حقوق مسافر، سازمان هواپیمایی براساس ضوابطی که وجود دارد و با استفاده از ابزار‌های قانونی و نظارتی اقدام می‌کند.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اظهار کرد: به دلیل ممنوعیت تردد سراسری در کشور ترکیه، شرکت‌های هواپیمایی ترکیش ایرویز، سان اکسپرس، پگاسوس، فری برد، تیلویند، کرندون و شرکت‌های هواپیمایی داخلی موظف به استرداد کامل وجه بلیت‌های صادره به مقصد ترکیه هستند.

ذیبخش تصریح کرد: با توجه به اعمال ممنوعیت تردد رفت و آمد در سراسر کشور ترکیه از ساعت ۱۹ روز پنجشنبه ۲۹ آوریل ۲۰۲۱ تا ساعت ۵ بامداد روز دوشنبه ۱۷ می ۲۰۲۱ به منظور پیشگیری از گسترش کووید ۱۹ و در عین حال عدم اجازه ورود توریست خارجی به آن کشور، سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه ای، تمامی شرکت‌های هواپیمایی را به استرداد کامل وجه بلیت‌های صادره به مقصد ترکیه ملزم کرده است.

او با بیان اینکه در صورت درخواست ابطال بلیت و دریافت وجه آن از سوی مسافر، چنانچه تاریخ عزیمت و بازگشت مسافر از ایران به ترکیه بین دو بازه زمانی اعلام شده باشد، باید وجه بلیت صادره به صورت کامل و بدون اخذ هرگونه جریمه استرداد شود افزود: بلیت‌های دو طرفه RT که تاریخ رفت و بازگشت آن‌ها به ایران بین بازه زمانی ۲۷ تا ۲۹ آوریل ۲۰۲۱ است شامل این بند از آیین نامه نمی‌شود.

او تصریح کرد: در صورت درخواست مسافر تغییر تاریخ پرواز خروجی از ایران به تاریخی بعد از رفع محدودیت‌های اعلامی توسط دولت ترکیه امکان پذیر است و هرگونه تغییر رزرواسیون و صدور بلیت جدید Rebooking/Reissue باید بدون جریمه صورت پذیرد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری یادآور شد: تغییر رزرواسیون پرواز خروجی در محدوده زمانی ممنوعیت تردد در ترکیه به درخواست مسافر، مشمول این بند نخواهد بود و تابع مقررات کلاس نرخی در خصوص شرایط تغییر رزرواسیون است.

او تصریح کرد: بلیت مسافرانی که از فرودگاه‌های ترکیه به صورت ترانزیت (توقف کمتر از ۲۴ ساعت) استفاده می‌کنند و مقصد نهایی آن‌ها کشور ثالث است، مشمول این بخشنامه نمی‌شود و تمامی بلیت‌هایی که مغایر با این بخشنامه ابطال و وجه آن‌ها به طور کامل استرداد نشده است باید مجددا بررسی و ضمن اطلاع رسانی نسبت به استرداد جریمه کسر شده به مسافر اقدام شود.

انتهای پیام/