امکان ثبت پیشنهادات و انتقادات از طریق سامانه جدید مخابرات
تمام شهروندان، مشتريان و مخاطبان شركت مخابرات ايران، می‌توانند مشکلات و پیشنهادات خود را در سامانه "رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مخابرات" ثبت کنند.
به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، مجموعه بازرسی به عنوان چشم بينا و گوش شنوای سازمان، مسئولین را در بالا بردن سطح دقت، سرعت، روند کاری و بهبود عملکرد مجموعه یاری می كند.
بر اين اساس ، بخش بازرسی شركت مخابرات ايران در راستای توسعه درگاه‌های ارتباطی، علاوه بر وب سايت، با ايجاد درگاهی در كنار صفحه رسمی اينستاگرام شركت مخابرات ايران ، به نشانی bazresi_ tci_iran آماده دريافت تمام نظرها ، پيشنهادات و انتقادات كاركنان، مشتريان و مخاطبان از مسائل مختلف درون و بيرون سازمان در مسائل مختلف است.
بیشتر بخوانید
انتهای پیام/
من مشتری هستم نه تیم تبلیغاتی
من موندم مشکل دکل و انتن روستایی رو کجا و ب کی بگم خداشاهدع 4ماهه دکل روستامون خرابه و نمیشه زنگ زد نمیشه پیام متنی فرستاد روستای ما یجایی هست با جاده صعب العبور ت رو خدا اگه کسی میشناسید بگین تا مشکلمونو بگم چون از بخشدار و فرماندار خسته شدم ک جواب نمیدن استان سیستان و بلوچستان شهرستان نیکشهر بخش آهوران روستای دشتوک
علی رغم تماسهای تبلیغاتی از طریق تلفن ثابت و مزاحمتهای وقت و بی وقت ایجاد شده متاسفانه مدتی هست که تلفن منزل بنده در بازه های زمانی متغیر بصورت روزانه با تماسی از یک شماره ثابت با حدود بیست تماس مکرر مواجه است که علی رغم تاثیر بر سلامت روح و روان خانواده و صلب آرامش و عدم امکان استراحت اعضای خانواده، در صورت برداشتن تلفن هم شخص تماس گیرنده بنظر عقب مانده ذهنی یا بیمار بنظر میآید که قادر به صحبت نبوده و حتی درک درستی از توضیحات اشتباه بودن تماس و ایجاد مزاحمت ندارد.
حال برای خلاص شدن از این معضل و معضلات پیش آمده یا حتی ثبت شکایت هیچ راه حل بی دردسر از قبیل کد دستوری یا امکان بلاک نمودن تماس گیرنده یا ثبت درخواست پیگیری غیر حضوری از مخابرات پیشبینی نشده و پیچیدگی ایجاد شده در جهت فراهم کردن بستر آزار اذیت بنظر میرسد!
چراکه خصوصا در این شرایط کرونایی برای انجام چنین کاری نیاز به مراجعه حضوری صرف وقت و زحمت شخص آزاردیده هست تا در نتیجه به ایشان تذکر داده شود یا یک هفته تلفن ایشان قطع شود!؟
پیشنهاد میگردد امکان مسدودی برای شماره تلفنهای ناخواسته از طرق غیرحضوری مانند کدهای دستوری یا اپلیکیشن فراهم گردد تا در صورت عدم رفع مزاحمت لااقل با ثبت شکایت بصورت غیر حضوری از طرق قانونی پیگیری شود و تبعات سخت تر در نظر گرفته شود تا بازدارندگی داشته باشد.
بخاطر کیفیت نامناسب شبکه مخابرات در منطقه ما در تهران در شهرک ژاندارمری، اینترنت ای دی اس ال قابل ارائه با سرعت ۳ مگابایت بر ثانیه میباشد که از این سه مگابایت هم چقدر قابل بهره برداری باشد!
نمیدانم بعد از اینهمه قول و قرار و وعده وعید که اینترنت وی دی اس ال و یا این دست امکانات تا پایان ۱۴۰۰ در کشور قابل استفاده و همه گیر خواهد بود نمیدانم با این اینترنت ای دی اس ال ۳ مگابایت و آرزوی افزایش سرعتش به ۸ و یا بیشتر چطور در خواب به وی دی اس ال میشه فکر کرد!؟