به گزارش  خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از یزد،  محمد رضا پاکدل مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد در جلسه کمیته استانی نظارت دفاتر پیشخوان با اشاره به اهمیت بررسی میزان رضایت مردم از عملکرد دفاتر پیشخوان دولت، گفت: دو دفتر متخلف با تایید اعضاء کمیته، مطابق مقررات به پرداخت جریمه، اعمال نمره منفی و استرداد مبلغ اضافه دریافتی به مشتریان محکوم شدند.

او افزود: تخلفات مشاهده شده در بازرسی‌ها و شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵  به صورت ویدئو کنفرانس گزارش شد و اعضای کمیته، تصمیمات لازم مطابق با آیین نامه مربوطه با هدف بهبود کیفیت ارایه خدمات و پیشگیری از تکرار تخلفات و نواقص اتخاذ نمودند.

پاکدل ادامه داد: به منظور خدمات‌رسانی و پاسخگوئی بهتر، شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و داشتن شکایت از حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات اعم از: سرویس‌های ارتباطی، خدمات پستی، پست بانک و دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایت https://۱۹۵.cra.ir یا صندوق پستی ۱۹۵-۱۶۳۱۵ یا تلفن گویای ۱۹۵ شکایت‌های خود را ثبت کنند.

انتهای پیام/ی