شهروندان در صورت مشاهده هر تخلفی پیرامون گران فروشی‌ها می‌توانند شکایت خود را اطلاع و ثبت کنند.

چگونه از گران‌فروشی شکایت کنیم؟به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان، برای جلوگیری از افزایش هیجانی قیمت کالا‌ها لازم است شهروندان با نهاد‌های حمایت‌کننده از حقوق مصرف‌کنندگان در حوزه‌های مختلف آشنا باشند تا در صورت لزوم، بدون اتلاف وقت و هزینه، بتوانند برای مطالبه حقوق خود اقدام کنند. قبل از خرید یک کالا یا خدمت، انجام تحقیقاتی درباره کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش لازم است.

 با وجود آنکه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در کشور ما نیازمند توسعه و تحولات عمده‌ای است، اما نهاد‌هایی هم وجود دارند که اگر با آن‌ها و روش اقدام از طریق آن‌ها آشنا باشیم، می‌توانیم حقوق‌مان را به‌عنوان مصرف‌کننده به‌راحتی مطالبه کنیم.

خبرگزاری ایرنا در گزارش خود آورده است: چهار نهاد اصلی در حمایت از حقوق مصرف‌کننده در ایران شامل سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، سازمان استاندارد و سازمان بازرسی کل کشور می‌شود. از میان این چهار سازمان، فقط دو سازمان تعزیرات و حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان وظیفه نظارت بر قیمت‌گذاری کالا‌ها را دارند و دو سازمان دیگر بیشتر از منظر امور کیفی و بهداشتی بر کالا‌ها نظارت می‌کنند.

بعد از افزایش قیمت بنزین و احتمال رشد هیجانی کالاها، سازمان‌های تعزیرات و حمایت از مصرف‌کننده برای کنترل بازار وارد میدان شده‌اند.

شناخت سازوکار عمل این دو نهاد و نحوه ارتباط با آن‌ها می‌تواند در کنترل فضای روانی بازار کمک‌کننده باشد. یکی از وظایف اصلی تعزیرات، نظارت بر قیمت کالا‌ها یا مقابله با گران‌فروشی است که در فصل اول ماده ۲ قانون تعزیرات کشور توضیح داده شده است. شهروندان در صورت مشاهده هر تخلفی می‌توانند با ۱۳۵ یا شماره پیامگیر ۳۰۰۰۰۰۱۳۵ یا تارنمای www.t۱۳۵.ir شکایت خود را اطلاع و ثبت کنند.

در موضوع خرید و فروش کالای قاچاق، برای ثبت شکایات با موضوعاتی دیگر همچون احتکار، گران‌فروشی، کم‌فروشی، تقلب و عدم صدور صورتحساب می‌توان از طریق وب‌سایت سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اقدام کرد. همچنین شاکیان می‌توانند با شماره‌گیری عدد ۱۲۴ اقدام به گزارش تخلفات مشاهده‌شده خود کنند.

این سازمان از زمانی که ارز دونرخی شده است، وظیفه نظارت و کنترل قیمت کالا‌های مشمول یارانه ارزی را دارد. بر همین اساس این سازمان کلیه تولیدکنندگان، واردکنندگان و عرضه‌کنندگان کالا و خدمات را که از ارز رسمی بهره‌مند می‌شوند، ملزم به تعیین قیمت رسمی و ثبت آن در سامانه اطلاع‌رسانی قیمت کالا و خدمات به نشانی: www.۱۲۴.ir کرده است.

در این سامانه مجموعاً بیش از ۱۰۰ قلم کالا و خدمت قیمت‌گذاری شده و مردم می‌توانند به آن مراجعه کرده و حداقل و حداکثر قیمت کالا‌ها را ببینند. همزمان در همین وب‌سایت علاوه بر اطلاع‌رسانی یک بخشی برای ثبت شکایت وجود دارد. چنانچه مردم کالایی را خریداری کردند که قیمتش نامتعارف بود، امکان ثبت شکایت در این رابطه وجود دارد.

ضمناً تلفن‌های ۲۶۲۰۰۰۵۴ (مربوط به کالا‌های سرمایه‌ای از جمله کالا‌های فلزی و معدنی، غیرفلزی، خدمات و...) و ۲۶۲۰۰۰۵۳ (مربوط به کالا‌های مصرفی از جمله کالا‌های کشاورزی و غذایی، بهداشتی و دارویی، خدمات بازرگانی و شبکه‌های توزیعی و...) برای راهنمایی و هماهنگی نحوه ارائه اطلاعات و ثبت قیمت ارائه شده است.

طبق گفته مسوولان این سازمان، آن‌ها هر روز قیمت همه این اقلام مثل انواع برنج، انواع حبوبات، میوه، سیب‌زمینی، گوجه، خیار، مرغ، تخم‌مرغ، گوشت گوسفند و گوساله، ماست، انواع شیر، پنیر، قند، شکر، چای، انواع روغن، نهاده‌های دامی، انواع کاغذ، سیمان، انواع گچ، تیرآهن، میلگرد، لاستیک، انواع روغن خودرو، طیف وسیعی از لوازم بهداشتی و لوازم خانگی، مواردی مثل آرد صنف و صنعت، تن ماهی، رب گوجه و ... را رصد می‌کنند و تغییرات آن را اندازه می‌گیرند؛ چنانچه تغییر قیمت غیرواقعی داشته باشد، واحد‌های تولیدی و توزیعی در سطح استان دلیل افزایش قیمت را رصد می‌کنند.

رشد ۴۵ درصدی پرونده‌ها
طبق اعلام رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، در هفته بعد از افزایش قیمت بنزین، نسبت به هفته قبل از آن، تعداد بازرسی‌های این سازمان در سطح کشور، ۳۹/۶ درصد افزایش یافت. آقای عباس تابش در جلسه ستاد تنظیم بازار کشور گفته است: در همین راستا تعداد پرونده‌های متشکله ۴۵/۵ درصد و همچنین ارزش ریالی پرونده‌های متشکله نیز با ۱۹۳/۴ درصد رشد مواجه بوده است. وی همچنین گفته که پس از اجرای طرح افزایش قیمت بنزین، جلسه تنظیم بازار با این ذهنیت که جلوی بار روانی که بر اثر برخی سودجویی‌ها ایجاد می‌شود، گرفته شود، تشکیل شده است.

منبع: ایرنا

انتهای پیام/

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۸
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
جعفر
۱۹:۲۹ ۲۷ تير ۱۴۰۱
هر چقدر تماس میگیریم هیچکس پاسخگو نیست چرا
Iran (Islamic Republic of)
بنیامین
۲۳:۱۹ ۲۲ ارديبهشت ۱۴۰۱
با سلام و خسته نباشید من از اوستان گلستان شهر کلاله هستم
من نمیدانم به کجا و کی گذارش دهم امروز ۱۴۰۱.۲.۲۲
در سوپر ماکت ها و مغازه ها روغن ۱۴۰ هزار تومی را ره به ۲۵۰ هزارتومان تا ۴۰۰ هزارتومان میفروشن اونم مال سال قبل و همسایه ما که سوپر مارکت داره دوتا انبار روغن خوراکی انبار کرده ایا سازمانی هست که گران فروشی و انبار کردن اینارو که در شهرستان جولان میدن بگیره خاهش میکنم من ماهی ۳ ملیون حقوق میگیرم امروز ۴۰۰ هزار تومان دادم یه روغن ۴ارکیلویی گرفتم خاهش میکنم اگر رهبری داریم اگر کسی میتونه جلو اینارو بگیره بگیره من توان خرید ندارم خاهش میکنم جان بچه هاتون یه کاری کنید
Iran (Islamic Republic of)
میلاد
۰۱:۳۶ ۰۱ ارديبهشت ۱۴۰۱
سلام
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۵۶ ۱۱ آذر ۱۳۹۹
باسلام امروز رفتم سوپر مارکت ریکا خریدم،قیمت،ریکا،را،پاک،کردن،اخه،مکه،میشه،ریکاچهارده،هزار،پانصدتومان،بشه،این،نظارت،کجاهستن،یا،از،سوپرمارکتها،پول،میکرن،نظارت،نمیکنن،از،بندر،انزلی
Iran (Islamic Republic of)
عرفان
۲۱:۰۹ ۰۱ شهريور ۱۳۹۹
با سلام،واحدهای تولیدی به جهت افزایش سود سهام و جلب نظر سهامداران عمده،به جای افزایش بهره وری و راندمان که موجبات کاهش قیمت تمام شده میشود،فرصت ضعف نظارت فعلی را غنیمت شمرده و به هر طریقی که صلاح بدانند قیمت کالای تولیدی را به بهانه افزایش مواد و موارد دیگر افزایش میدهند،ودر این میان بیجاره مردم که مجبور به خرید کالای گران میشوند.خدا خودش قضاوت کند.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۵۲ ۰۸ مرداد ۱۳۹۹
قیمت بازار ارزانتر از قیمتی است، که شما اعلام می کنید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۴۸ ۱۱ اسفند ۱۳۹۸
اومدم تومیدان قیام تهران واسه تهیه ی ماسک والکل مغازه دارماسک دوتومنی روسی هزارتومن میفروشه الکللی ک معلوم نیس اصلاالکل یانه لیتری ۲۲۰هزارتومن میفروشه درحالی ک الکل فروختن وساختن موادضدعفونی دست ساز خودش غیرمجاز اونم جلوچشم همه واقعا اگه رسیدگی میشد هیچ وقت یه فروشگاه به این راحتی نمیتونست گرون بفروشه اینکاراروبکنه البته ازچهارتامغازه بغلی هم پرسیدم هرکدوم یه قیمتی گفتن
Iran (Islamic Republic of)
مجید
۱۳:۱۵ ۱۴ آذر ۱۳۹۸
سلام
قیمت آهن آلات چه ربطی به افزایش بنزین داره
خواهشاً به بازار آهن آلات سر بزنید که گرون شده...