در این فیلم که پس از بیرون آوردن اتوبوس از جعبه سیاه آن به دست آمده، مشخص می‌شود که راننده اتوبوس لحظاتی پیش از حادثه در حین رانندگی مشغول دعوا و زد و خورد با یکی از مسافران بوده است.
علت دعوای راننده و مسافر معلوم نیست، ولی به طوری که در فیلم دیده می‌شود، مسافر ابتدا با دست ضربه‌ای به سر راننده می‌زند و راننده هنگام واکنش به این ضربه فرمان را می‌پیچاند. این کار باعث انحراف اتوبوس، برخورد شدید با خودرو روبرویی و در نهایت سقوط اتوبوس از روی پل به رود یانگ‌تسه می‌شود.
