به گزارش  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان؛ یوسف بیدخوری سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی با توجه به آغاز موج مسافرت ها گفت: مسافران از پرداخت هرگونه وجه برای خرید خدمات سفر به حساب شخص يا كارمند كانتر خودداری کنند و هرگونه وجه را  تنها به حساب شرکت خدمات مسافرتی واريز نمایند. 

وی ادامه داد : معمولا قیمت پایین بعضی تورها در فضای مجازی  باعث می شود تا شهروندان در تور کلاهبرداران خدمات سفر گرفتار شوند و بدون استعلام از پروانه فعالیت و مکان  شرکت خدمات مسافرتی اقدام به تحویل مدارک یا واریز وجه  کنند.

سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی گفت : همچنین نسبت به  ارسال بعضی پیامک ها نظیر برنده شدن در قرعه کشی سفر به خصوص سفرهای خارجی  و اروپایی توسط بعضی افراد سودجو که به صورت غیرقانونی نیز فعالیت می كنند هشدار داد .

بیدخوری افزود : متاسفانه تعداد اندکی از دفاتر خدمات مسافرتی نیز اخلاق حرفه ای در صنعت گردشگری را رعایت نمی کنند و با تبلیغ های غیر واقعی و با اغراق و بزرگنمایی در خدمات ، اقدام به فروش بلیط می کنند که این عمل  موجب بدبینی عمومی به صنف دفاتر خدمات مسافرتی می شود.

وی گفت : ارائه خدمات برخلاف آنچه به مسافر پیش از سفر وعده داده شده است ،  مصداق بارز کم فروشی و غش در معامله است و ضروری است اقامت و پذیرایی از گردشگران در اماکن اقامتی مجاز و متناسب با درجه قید شده در قرارداد باشد.

سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی  از شهروندان خواست در قبال ارائه هرگونه اسناد و مدارک از جمله گذرنامه ، شناسنامه ،  ضمانت نامه به دفاتر خدمات مسافرتی ، رسید ممهور به مهر شرکت دریافت كنند .

بیدخوری گفت : مسافران و گردشگران در مطالعه متن قرارداد دقت لازم را داشته باشند و صدور بیمه نامه مسافر از طرف دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی به ویژه درسفرهای خارجی را دریافت کنند تا در طول سفر بتوانند در صورت نیاز از آن استفاده کنند.

وی ادامه داد : شرکت ها و دفاتر خدمات مسافرتی  در صورت تخلفات احتمالی ، متناسب با نوع تخلف با برخوردهای قانونی شامل تذکر ، اخطار ، تعلیق یا لغو مجوز از سوی کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان مواجه خواهند شد.

 سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری  خراسان رضوی گفت : دفاتر خدمات مسافرتی ملزم هستند یک نسخه از قرارداد سفر با امضا طرفین و ممهور به مهر شرکت است را به مسافر بدهند  و عدم ارائه قرارداد به مسافر حتی برای یک تور یک روزه ، تخطی از قانون محسوب می شود.

انتهای پیام// ف.غ

برخورد با شرکت ها و دفاتر خدمات مسافرتی  متخلف استان خراسان رضوی