1- سخت افزارهای غیر اصلی، غیر استاندارد یا ناسازگار.

2- نرمافزارهای ناسازگار، تایید نشده و کِرَک شده.

 

صفحه ی آبی مرگ که بیشتر در ویندوز 98 و xp  خودنمایی میکند عموماً به دلیل خطاهای سیستمی مهم نمایان میشود و اطلاعاتی درباره خطای رخ داده میدهد.

 

خیلی از کاربران در صورت نمایش پیغامهای خطای مکرر راهی جز پاک کردن ویندوز قدیمی و نصب ویندوز جدید در برابر خود نمی بینند اما پس از مدت کمی از عرضه ای ویندوز 98، نرم افزارهای تعمیر ویندوز توسط شرکتهای مختلف تولید و به بازار ارائه شد. این برنامه ها که عموماً مشکلات نرم افزاری برنامه های جانبی و نصب شده در ویندوز را برطرف میکردند غالباً در تعمیر مشکلات اساسی سیستمی خود سیستم عامل ویندوز، و مشکلاتی که بین سخت افزار و سیستم عامل پیش می آمد ناکارآمد بود. اما رفته رفته اکثر مشکلات نرما فزاری توسط این برنامه برطرف شد، اما راه حلی برای ناسازگاریهای سخت افزاری نبود.

 

پس از ارائه  نرم افزارهای رفع اشکال ویندوز توسط شرکتهای مختلف، بالاخره شرکت مایکروسافت، تولیدکننده سیستم عامل ویندوز نیز به جرگه  سازندگان نرم افزار رفع اشکال ویندوز پیوست. اما اینبار تاخیر مایکروسافت در حضور با پیشتازی در نتیجه عمل جبران شده است.

 

وقتی ویندوز شما دچار مشکل میشود و خطا نمایان میشود، سیستم گزارشگر ویندوز خطا را ثبت و در موقع مقتضی از طریق اینترنت به بخش پشتیبانی مایکروسافت ارسال میکند. درحال حاضر بخش پشتیبانی مایکروسافت بهترین مرجع رفع عیب است.

 

با راه اندازی سیستم گزارش خطای ویندوز و بخش رفع عیب ویندوز در آدرس http://support.microsoft.com/fixit/ پس از گذشت مدتی از ارسال گزارشات خطا به مایکروسافت، این گزارشات در بخش پشتیبانی بررسی و دسته بندی میشود و راه حل مشکل در بخش رفع عیب ویندوز یعنی Fix it Center قرار میگیرد.

شما میتوانید با مراجعه به این قسمت از سایت شرکت مایکروسافت دنبال راه حل مشکل ویندوز یا برنامه های دیگر بگردید.

 

با انتخاب بخش مورد نظرتان (بخشی که مشکل در آن رخ داده)،  لیست کلی مشکلات نمایان میشود ، وقتی مشکل مورد نظر را یافتید با کلیک روی آن در بخش پایین صفحه راه حل مشکلات هر دسته نمایان میگردد. روی موضوع مورد نظرتان کلیک نمایید و سپس برنامه تعمیرات را دانلود و اجرا کنید.

 

پس از بازشدن برنامه به آن اجازه بدهید تا سیستم شما را بررسی کند، برای اینکار پس از ظاهر شدن صفحه‎ی زیر گزینه اول (توصیه شده) را انتخاب کنید.