به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران،  سامانه 137 درخواستهای شهروندان را بدون مراجعه حضوری به شهرداری فقط با یک تماس پیگیری می کنند، از مزایای تماس با 137 ،‌کاهش ترددهای درون شهری و آلودگی هوا،‌صرفه جویی در وقت و هزینه،‌ارتباطی آسان ، یکسان و شبانه روزی با شهرداری است در تمام موارد کاری و کار کردی و حدود 600 موضوع در حوزه فرهنگی و اجتماعی،  خدمات شهری،  حمل ونقل و ترافیک ، فنی وعمرانی، شهر سازی و معماری شهروندان می توانند در خواست های خود را با سامانه 137 مطرح نمایند.در حوزه فرهنگی و اجتماعی شهروندان می توانند در خصوص جمع آوری و ساماندهی متکدیان،‌معتادین ، نحوه  کیفیت خدمات مشاوره ای  در حوزه آسیب های اجتماعی نحوه و کیفیت فعالیت های فرهنگی و هنری شهرداری  و در حوزه خدمات شهری می توانند در خصوص نظافت و جمع آوری مکانیزه زباله ،‌درخواست نصب سطل های زباله، زیبا سازی و چشم انداز شهری،‌پاکسازی برچسب،‌رفع سد معبر اصناف و غیره با سامانه 137تماس بگیرند./ز