یک کارشناس فناوری اطلاعات در گفت‌وگو با خبرنگارباشگاه خبرنگاران مرکز زنجان گفت:کاربر باید از منوی Start به Run رفته و در Run عبارت regedit را تایپ کند تا وارد ویرایشگررجیستری ویندوز خود شود و حال به آدرس زیر برود: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/C urrentVersion/Reliability ودر ادامه در اين مسير متغير از نوع DWORD و با نام Shut down Reason UI وجود دارد که کاربر باید بر روی آن دوبار کلیک کرده و مقدار Value آن را به یک تغییر دهد و ازرجیستری خارج شود.

گفتنی است،حال اگر از منوی Start گزينه Shut down يا همان Turn Off را انتخاب کند می‌بيند که با پنجره هميشگی ويندوز روبه‌رو نمی‌شود و يک پنجره پيشرفته‌تر براي شخص به نمايش در خواهد آمد و حالا هر زمان کامپيوتر شخص خاموش می‌شود به‌طور خودکار اين گزارش ساخته می‌شود و می‌تواند از قسمتEvent Viewer به تحليل آن‌ها بپردازد تا مشکل را پيدا کند.

آزادی افزود:اکنون چگونه کاربر مي‌تواند از طريق Event Viewer اين گزارش را يافته و آن را بررسي نمايد و برای ديدن نتيجه گزارش بايد مراحل زير را انجام دهد: ابتدا کاربر باید وارد Control Panel شده و آيکن Administrative Tools را انتخاب کند سپس بايد روی Event Viewer دابل کليک نمايد و در ادامه از اين پنجره، در قسمت راست گزينه system را انتخاب کند و در پی آن از منوی View بايد گزينه Find را انتخاب کند و عدد ۱۰۷۴ را در قسمت Event ID از پنجره Find تايپ و در نهايت Find Next را بزند تا نتيجه جستجو را به شماره ۱۰۷۴ هدايت کند.