به گزارش خبرنگار اجتماعي باشگاه خبرنگاران به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، ابراهیم یافتیان قائم مقام مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب گفت: این سرویس برای تمامی مشترکینی که تجهیزات مخابراتی آنان امکان استفاده از این سرویس را بدهد فعال می شود.
 
وی ادامه داد: استفاده از سرویس انتظار مکالمه (call waiting) برای مشترکین رایگان است و برای فعال کردن آن نیازی به مراجعه حضوری مشترک به مراکز مخابراتی نیست.
 
یافتیان خاطر نشان کرد: در گذشته مشترک با مراجعه به مراکز مخابراتی و تکمیل فرم می توانست از این سرویس استفاده نماید ولی هم اکنون نیازی به مراجعه حضوری نیست و با راه اندازی این سرویس برای مشترکین، شهروندان می توانند از آن به عنوان یکی از خدمات رایگان شرکت مخابرات استان تهران که به منظور حفظ کرامت و رضایتمندی مشترکین است استفاده کنند.
 
وی افزود: سرویس انتظار مکالمه این امکان را به مشترکین می دهد که در حین پاسخگویی به نفر اول توسط 2 بوق پی در پی متوجه تماس (پشت خط بودن) نفر دوم شده و با زدن قلاب و عدد 2 می تواند پاسخگو نفر بعدی باشد.
 
قائم مقام مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران خاطر نشان کرد: با راه اندازی سرویس انتظار مکالمه (call waiting) برای همگان دیگر کسی پشت خط مشغول نخواهد ماند و این سرویس به مثابه داشتن دو خط برای مشترکین است./ز