محمد صادق مقصودی، کارشناس فناوری اطلاعات با بیان اینکه دولت الکترونیکی باید به عنوان یک برنامه کلان و زیر ساختی در نظرگرفته شود که باعث افزایش کارایی سازمان های دولتی در ارائه بهتر و کاملتر خدمات به شهروندان می شوند به خبرنگار فناوری اطلاعات باشگاه خبرنگاران گفت: خدمات الکترونیکی به عنوان ابزار ارائه خدمات در هر سازمان به نحوی که ارائه خدمات از شکل قبلی به شکل مجازی تغییر شکل دهد باید به صورت آنلاین و از طریق شبکه اینرنت و تلفن ارائه شود.
وی با تاکید بر اینکه پیاده سازی دولت الکترونیک منجر به کاهش میزان اشتغال نمی شود و در برخی مواقع منجر به افزایش اشتغال نیز شده است تصریح کرد: دلیل این امر پروسه انتقال خدمات ارزش افزوده جدید است که برای عرضه به شهروندان بوجود می آورد.
وی خاطر نشان کرد: در استفاده از ICT اجرای دستیابی به بهره وری و کارایی بیشتر توجه دقیق تر به کاربری این فناوری به منظور خودکار سازی مراحل مختلف فرآيندها، بلکه با هدف تغییر شکل کلی فرآیندها قابل توجه است./ح