بهتر است جواب واضح تری صورت بگیرد و مسافر را به حق و حقوق خود متوجه کنید راننده که در اختیار شرکت این است و قابل پیگیری ولی مسافر چطور نمیشه که هرسخنی را بیان کند
بنده با دیدن این کلیپ حق رو به دوستمون که از اسنپ زیان دیده میدم و ازشون تشکر میکنم که این هشدار ارزشمند رو به دیگران دادند و با ایشون همدردی میکنم و بنده به نوبه خودم تا زمانی که امنیت سفر اسنپ درست نشه و بار این کسبه رو براشون پیدا نکنند دیگه نه خودم اسنپ میگیرم نه اجازه میدم خانوادم و نه پرسنلم با اسنپ سفر داشته باشند اگه همه ایرانی ها باهم متحد باشند هیچ شرکت و ارگانی به خودش این اجازه رو نمیده که بخاطر پول و درامد بیشتر مردم رو بازیچه خودش قرار بده و جواب سر بالا بده و وظیفه خودش رو بابت پولی که دریافت میکنه فراموش کنه!
اینا کارشونه اون دفعه هم که رانندتون با لی شرمی مسافر خانمم وسط اتوبان انداخت پایین نابکار بودن تغییر ما بود که از همان موقع تحریمشون نکردیم
شکیبا
۱۰:۴۴ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
جالبه که طرف میگه ظرفیت اسنپ باکس پر بوده حرف خنده داری هستش میشه به من بگی ظرفیت چی؟ الان همه اسنپ میگیرن من که اسنپ و الوپیک کار میکنم نشنیدم این موضوع رو راحت تر بگو حساب کاربریم رو اسنپ باکس مسدود کرد چرا؟ چونکه اگه مشتری بیش از 3 بار ی مسیر رو درخواست بده و لغو کنه اسنپ این محدودیت رو براش اعمال میکنه این موضوع برام اتفاق افتاد بسته مشتری 2 کارتن چینی مقصود بود که داخل کارتن موزی بسته بندی کرده بود و 3 بار درخواست داده بود موتوری نبرده بود منم نبردم احتمالا این آقا یا از قبول درخواستش سرباز زده بودن بعلت حجم بار یا موارد دیگه چون شده که به مشتری گفتیم تاکسی بگیره این بار مخصوص موتور نیست احتمال تخریب بار حین جابجایی زیاده یا حجم بسته متعارف با ارسال توسط موتور نیست بسته ارسالی توسط مشتری نباس حجم اون بزرگتر از باکس های موتور که عقب موتور بسته میشن باشند ولی مردم فهیم ما موتور رو با وانت اشتباه میگیرند اختیار قبول سفر با پیک موتوری و در کل راننده هستش ماها میتونیم از ابتدا سفر رو قبول نکنیم و یا حتی بخاطر موارد دیگه سفر رو کنسل کنیم حتی موقع رویت بسته پلاک جعلی نمیتونه باشه چون از کارت ماشین یا موتور بیمه و برگ سبز عکس گرفته شده و ارسال شده پشتیبانی و تا تاییدیه نباشه هیچ راننده ای توی سیستم فعال نمیشه همینطور آخرین قبض آب یا گاز محل سکونت هم داده شده موقع ثبت نام اولیه و معرفین مختلف همراه با آدرس و کد ملی حالا چجور ظرفیت اسنپ باکس پر بوده و اینکه چجور تاکسی اسنپ رفته بازار و بسته تحویل گرفته رانندگان تاکسی سمت بازار تهران بسته قبول نمیکنند چونکه میدونند بارها سنگین و بزرگ هستش حتی ماها که موتوری هستیم بسته خارج از عرف تحویل نمیگیریم توی یکسالی که اسنپ و الوپیک هستم دو بار بسته از محدوده بازار گرفتم و اصلا به مسیر بازار نمیرم چونکه برگشت از اونجا به هر جا سرویس بخوره دردسر داره چه مشتری چه بسته ارسالی تاکید میکنم ظرفیت اسنپ پاکس پر بوده ی حرف مزخرف و غیرعقلانی هستش حساب کاربری این آفا مسدود شده بخاطر لغو سفر به صورت مکرر
من خودم راننده اسنپ هستم بارها واسه خودم پیش اومدا مسافر اصلا توجهی به پلاک مدل ماشین نمیکنه وسوار میشه وقتی مسافتی را طی میکنم یکدفعه گوشیش زنگ میخوره پشت خط راننده حالا تپ سی یا اسنپ ازش سوال میکنه شما کجا هستین تازه دو زاریش میفته که اشتباه سوار شده هم وقت منو میگیره هم وقت مسافر که درخواست اسنپ داده ومن قبول کردم را میگیره این آقا هم به علم اینکه میدونسته باید پلاک خودرو را قبل از تحویل بار چک میکرده ولی کوهتایی کرده وبخاطر اینکه مبلغ کمتری پرداخت کنه از اسنپ اکو استفاده کرده دلیل نمیشه که بخواد شرکت اسنپ را زیر سوال ببره و جار بزنه وبا آبروی بعضی از رانندگان شریف را ببرد به قول معروف پنج تا انگشت که مثل هم نیستن بالاخره یک نخاله هم پیدا میشه ایشون خودش مقصر هست وگناه خودش را میخواد به گردن اسنپ بندازه واز این طریق به مالش برسه اگر درخواست وانت میداد یا اسنپ باکس این اتفاق نمی افتاد الان اسنپ باکس ویژه رانندگان سواری هم فعال شده با همون مبلغ موتور سواران من خودم ثبت نام کردم و استفاده میکنم هم گاهی مسافر جابجا میکنم هم مرسوله گاهی هم هر دو را باهم
باید به راننده اعلان شود که بار هست تا راننده سفر را قبول نکند وقتی که راننده سفر را قبول کرد ودر مقصد دید که بار هست باید کرایه پرداخت شود تا راننده بار جابجا نکند واین بر عهده اسنپ هست
آدم بیخود حرف دردیست دزدی همکار شما . شما چرا از باغ و داغ میگید پرت و پلاها
ناشناس
۱۰:۳۶ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
توضیحاتت کافی و قانع کننده نبود جناب مدیر عامل اسنپ. تخلفات اسنپ اکثر ما به چشم خودمون دیدیم. من با دیدن این کلیپ تنم لرزید واسه اون چند باری که پسرمو تنها با اسنپ فرستادم.... اسنپ امنیت نداره دوستان.... نداره
اسنپ هیچ ارزشی برای راننده ومسافر قائل نیست فقط بفکر جیب خودشه الان توضیحات ندیر اسنپ قانع کننده بود بنظرتون چی فهمیدی از این توضیحات ی مشت اراجیف پلاک جعلی راننده بی مسئولیت اینها در اسنپ چرا رسیدگی نمیشه در مورد اینها تویح بده اقای به اصطلاح مدیر قانون نداریم اگه قانون بود باید اون مدیر بازداشت میشد تا رد مال کنه واقعا جای تاسف داره
مدیریت اسنپ این حرفهای شما هیچ ربطی به امنیت نداشت جواب اون مال باخته رو بده خودتم به اون راه نزن که همه میدونیم اسنپ امنیت نداره من خودم رانندم که عرض میکنم
برای چی علکی داستان درست میکنید وقتی مدیر عامل اسنپ یه بچه ۳۵ ساله باشه چه توقعی دارید از زمانی که ایرانسل مدیریت اسنپ رو گرفته شک نکید که این برنامه چیزی بغیر از دزدی تو برنامش نیس دیگه اون برنامه ای باید کارش رو بطور متقابل برای راننده ومسافرانجام بده فقط به فکر باج گرفتن از همه جانبست نمیدونم مسافرا میدونن که پول عوارض شهرداری ازشون کم میشه یا بازم اطلاعی ندارن
خطاکرددربلخ آهنگری... به ششترزدن گردن مسکری
تجربه سه سال تواسنپ بودن پیدا کردن دوتا گوشی اپل ویه سامسونگ مدل بالا یکی تراول پنجاهی هست که همه روبه صاحبانش رسوندم.. به همه شونم تذکر دادم اگر من این گوشی روندیده بودم ومسافربعدی که سوار کردم دیده بود وگوشیتون گم میشد چیکار میکردین میگفتین راننده‌های اسنپ دزدن.. آخه ماهرمسافری روپیاده کردیم باید ماشین روچک کنیم که بعد تودردسرنیوفتیم... درخونت روقفل کن همسایت رو زد نکن
این آقا کمی شلوغ کرده
هیچ گونه مشکل امنیتی در اسنپ وجود نداره
تمام ریزترین مشخصات راننده در اسنپ موجود هست
از شماره بانکی و بیمه تا معاینه فنی که همگی قابل ره گیری هست
کوچکترین مشخصات خودرو ثبت میشه که میتوان آدرس و محل راننده رو پیدا کرد
اون راننده هم خیلی احمق بوده که چنین اشتباهی کرده
اگه پول خودتم می‌بردن که ایشالله بعدی خودتی یکی دیگه یه جا دیگه همینطور قلچماقانه و حق به جانب بودی دزد همکار شما بوده و پشتیبانی که دزد استخدام کرده باید پاسخگو باشه اون زمان که پولو میگیرید خوبه ،؟
ناشناس
۱۶:۰۵ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
مژگان خانم شما اسنپ استفاده نکن اینقدر هم حرص نخور ،پول اگه میگیریم منت به کاری که انجام دادیم، شما و امثال شما راننده اسنپ رو نوکر بابات میدونی،لعنت به اون راننده اسنپی بیاد که با ندانم کاریش یه سازمان رو بد نام میکنه
ناشناس
۱۰:۰۱ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
در کل خیال همه رو راحت کنم اسنپ یا هر تاکسی اینترنت دیگه ای نه به اعتراض راننده اهمیت می ده نه به به اعتراض مسافر مردم باید خودشون حواسشان باشه خود من راننده اسنپی نه بار بدون مسافر میگیرم نه کاری با اسنپ دارم هروقت دلم بخواد مسافر میگیرم اضافه نفر سوار بشه کرایه اضافه تر میگی رم اگرم کرایه اضافه نده نمیبرن چون که شرکتها فقط دنبال پولت اگر غیر ازاین بود باید کمیسیون رو ۵ درصد بگیره در صورتی که میبینی اینطوری نیست از طرفی همه چی به تربیت خانوادگی افراد بر میگرده یارو دیده اسنپ ارزانتر از اسنپ باشه داره اون برده
این اسنپ اصلا مشکلی نداره و حالا کرایه پایین رو هم ندید بگیریم و بسیار مسافر های خوب با ادب و کمالات هم داره ولی کاهی بعضی از مسافر ها بخاطر اینکه کرایه کمتری پرداخت کنند اسنپ بار نمیگیرند و اسنپ عادی رو درخواست میکنند .من روزانه ب چن مسافر که بار دارند برخورد میکنم و فقط این مسیر ما تا مبدا باید الکی بریم .
من دو سال پیش اسنپ کار میکردم یک آقایی آمد بسته داد گفت خودم نمیام بسته ببر گفتم ما حق بسته بردن نداریم تو دلمم گفتم آمد توش چیزی عین مواد باشه من از کجا بدونم توش چی من گیر بیوفتم این آقا هم هر چی فش بود به راننده های اسنپ گفت منم با پشتیبانی تماس گرفتم گفتم این مسافر اینجور رفتار کرد دیدم هیچ عکس العملی انجام ندادن از اون زمان دیگه اسنپ کار نکردم دیدم با مدرک دانشگاهی وقت گذاشتم ماشینم گذاشتم بخاطر یک کرایه پایین توهین هم باشه
ناشناس
۰۹:۵۵ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
اگه مردم بدونند که چقدره راننده های اسنپ قبلن زندان رفتن الان دراسنپ کار میکنند چه کار باید کرد ادمی که 10سال پیش مرتکب خلافی شده باز هم شاید بکنه اما مردم نمیدونن خدا اخر وعاقبت مردم رو بخیر کنه با این کا هایی که اسنپ در حقه مردم میکنه به خاطر پول وارزان بودن مسیر از این به بعد از این مسایل آنقدر پیش میاد که درذهن مردم آ دیی بشه وبخاطر ارزان رسیدن بعضی وقتهاانسان تاوانی رومیده که تا اخر عمرش درعذاب یک اشتباه یا بهتره بگیم فرصت طلبیه هم اسنپ وهم مسافر که در اخر مسافر تاوانشو خواهد داد دم دمهای عیده اسنپ میاد از د خونه اش بر میداره ووقتی که دید خونه خالیه هزار فکر بسرش میزنه واینه عاقبته ارزان رفتن واعتماد به دزدهای علنی اسنپ که با این گرانی کرایه ها مفت میبرن ومثل این اقا سرش بی گلاه میمونه
حرف الکی نزن تو خودت اژانس داشتی ورشکست شده داری اینجور میگی وگرنه راننده شریف تو اسنپ کم نیست
ناشناس
۱۱:۲۴ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
چقدر مشخصه که راننده آژانس هستی و میخوای با سیاه نمایی از آب گل آلود ماهی بگیری
ناشناس
۱۲:۱۸ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
شنونده باید عاقل باشه ...
ادریس
۰۹:۵۴ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
اول از همه پشتیبانی میگه راننده نباید به هیچ عنوان بار جابجا کنه راننده موظفه فقط مسافر جابجا کنه ولی متاسفانه اکثر مسافرا بار رو با اسنپ میفرستن چون کرایش هم از وانت خیلی کمتره و هم از پیک موتوری
با سلام، من همیشه بار رو با اسنپ میفرستم و تا الان هم با راننده کنار اومدم ولی واقعا پشتیبانی اسنپ دیگه پیگیری نمیکنه، اینو بسیاری از راننده ها و مسافرها تایید میکنن.
ادریس
۰۹:۵۴ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
اول از همه پشتیبانی میگه راننده نباید به هیچ عنوان بار جابجا کنه راننده موظفه فقط مسافر جابجا کنه ولی متاسفانه اکثر مسافرا بار رو با اسنپ میفرستن چون کرایش هم از وانت خیلی کمتره و هم از پیک موتوری
میگه خیلی عجیبه که پلاک رو اشتباه درج کردیم حاجی یا خوابی یا خودتو زدی به خواب من خودم چندین بار دیدم پلاک رو اشتباه ثبت کردید و گزارش هم دادم ولی همچنان ادامه داره!وقتی با دو قرون پول با بچه دبیرستانیا خیابونی عضو گیری می کنید اینجوری میشه
اسنپ هم مثل همه مجموعه ها در این کشور برای کسی ارزشی قائل نیست و فقط به فکر سود خودشون هستند دستشون در جیب راننده های بدبخته. که مجبور از جور زمانه در اون کار کنند خدا لعنت کنه هر چه دزد رو.
من گوشیم تو اسنپ جا موند همون لحظه از یکی گوشی گرفتم زنگ زدم به پشتیبانی که به راننده بگید گوشیمو بیاره گفتن راننده میگه گوشی دست من نیست گفتم لااقل مشخصات راننده رو بدید گفتن برو از دادگاه نامه بیار مزخرف تر از پشتیبانی اسنپ نداریم
وقتی میری اسنپ کار کنی یعنی ته خطی
دیگه وقت نداری که چک کنی مسافرا چی جا میزارن البته تو شش ماه کارکرد چند قلم مثل کیف پول و مسافر بعدی که سوار کردم به من تحویل داد که به پشتیبانی اطلاع دادم ولی مسافری که سوار شده بود موبایلشو جواب نمیداد بعد ۵ روز تحویلش دادم.اونم بخاطر که یه خانم فقط یه شماره مخصوص اسنپ داشت و زنگ نمیخورد
ناشناس
۰۹:۳۳ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
من خودم اسنپ کار میکنم چطوری میشه ک پلاک اشتباه در میاد تو سیستم شما از کارت ماشین و پلاک عکس میفرستی و با شخص مورد نظر مغایرت داشته باشه اصلا ثبت نمیشه..ایت یک دوم اینکه راست میگه اون بنده خدا پشتیبانی اصلا پیگیری نمیکنه درست
مدیر عامل اسنپ اگه بستگان خودت رو همین بلا دچار بشن باز هم داستان میبافی؟برو مشکل بنده خدا رو حل کن و یا خسارتشو بده و سسیتم ناوبریتو ایمن کن معضلات رو هم اسمان و ریسمون نکن
اگه واقعا میخایی به مردم خدمت کنی
اتفاقا بهترین حرف زد اسنپ برای مسافره نه بار تا درس عبرت باشه با پول کمتر حابجایی بار نکنن
عباس منصوری
۰۹:۲۶ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
حتما گوشی همراه راننده شارژ تمام کرده و ماشین ایراد پیدا کرده مگه میشه همه مدارک و آدرس راننده وازحه مگه مریضه بره خلاف کنه همه چیز راننده در کنترل است خاستن اسنپ بد نام کنند من ۶ سال راننده ام
در کل شخص معترض مقصر بوده که برای پرداخت هزینه کمتر و طمع با علم به اینکه اسنپ مسافری گرفته که فقط وظیفه جابجایی مسافر را دارد بار داده است و برای جلوگیری از این مشکل می‌توانست از اسنپ باکس یا اسنپ وانت استفاده کند
عزیزان اولا این دلیل نمی شود که این راننده خیانت در امانت کند حالا فرض کنیم اون شخص که درخواست ماشین کرده یا طمع کرده یا حواسش نبوده راننده اسنپ اگر آدم دریت وپاکی باشد ودنبال مال حرام نباشد نباید اینکارو می کرد بعد هم به هر دلیل مدیر عامل این مجموعه موظف است که هرچه زودتر رسیدگی کند
ناشناس
۱۳:۲۰ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
همه تو این مملکت دنبال جنس ارزون خیلیها برای هزار تومن ارزونتر رفتن گوشت خر خریدن بعد متوجه شدن دلیل نمیشه چون دنبال ارزونی هستی اسمش طمع باشه شرکتی که ثبت شده قابل اعتماد مردمه حالا به دلایلی که یکیش اینه بر خلاف آژانس تو خالی بر نمیگردی از همون مقصد دوباره میتونی مسافر سوار کنی و به مقصد دلخواه دیگه ای بری اگر آژانس گرونتره چون باید خالی به مبدا برگردی اسنپ و تپسی به این دلیل ارزونتره ملت به دلیل این که اسنپ یه شرکت ثبت شده هستش اعتماد میکنند و استفاده میکنند و هیچ چیزی دلیل بر خیانت در امانت نمیشه راننده هم علم بر این داره کرایه ش اینه میتونه اگر ارزونه نبره یا اگر کار در اسنپ براش به صرفه نیست کلا کار نکنه مطمئن باشید اون راننده قصدش خیانت در امانت بوده وگرنه هیچ شخص با شرفی خیانت در امانت نمیکنه
ناشناس
۰۹:۱۵ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
فقر که در خانه بیاد تو ایمان از پنجره میره بیرون این قصه سر دراز داره
مدیر اسنپ واقعا آدم بی وجدانی هست ،اینا فقط پورسانت خودشون رو بگیرن راننده براشون مهم نیست که چه بلایی سرش بیاد حتی پاداش این طرح های تشویقی رو هم نمیدن زنگ هم میزنی جوابتو درست نمیدن ،واقعا عوامل اسنپ بی وجدانه
خدا این دزدا رو لعنت کنه اسنپ دزده باز این آقا سراغ دزدو از دزد میگیره اسنپ کرایه هایی رو میزنه که یک آدامس هم نمیشه ولی راننده ها هم ادمهای بدبختی هستن که این مسافرا رو جابجا میکنن وتازه این مردم هنوز فرهنگ تاکسی اینترنتی رو ندارن فرق بین تاکسی تلفنی واینترنتی رو نمیدونن
شهریار پوراحمدی
۰۹:۰۸ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
یکنفراعلام کنه این مسئول در رابطه باگم شدن بسته ودرموردپااک دزدی ویاراننده فراری و همچنین دادخواهی های فردشاکی در این جوابیه تبلیغاتی چه گفته ماهم متوجه شویم لطفاً .
اساسنامه را باید متولیان صدور مجوز کامل و با دقت بخوانن نه مردم عادی.اگه اساسنامه مغایر امنیت و نوامیس و پیگیری ها بود اجاره فعالیت ندن.جی پی اس بایستی رو ماشینها نصب بشه.و وثیقه سنگین از راننده دریافت بشه و مسایل دیگه.
من خودم راننده اسنپ هستم در شیراز . تاحالا صدبار بیشتر شده بار بهم دادن از گوشی موبایل ۲۰میلیونی تاغیره . حالا ممکنه تو صدهزارتا سفر یه مورد پیش بیاد اونم بالاخره قابل پیگیری هست .ما اکثر بانک هامون پول مردم بالا میکشن حالا تو اسنپ دوسه ساله یکبار همچین موردی خیلی عجیب نیست
سلام مدت دوسال هست که راننده اسنب هستم مسافر تا نوع خودرو وپلاک آن وحتی راننده آن را روئیت نکند سوار نمی شود ولحظه ای مارا کنترل می‌کند تا به مقصد برسیم حالا ما با این مسافرانی که کرایه خودشون پرداخت نمی کنن چه کنیم هیچ دفاعی نمی‌توانیم انجام دهیم چون اگر اعتراض ک دیم امتیاز منفی میدن ومیرن با تشکر
باسلام.
اسنب فقط مسافرجابجامیکند.واینرابایدکسانیکه اسنب میگیرندمراقب باشنددوم اینکه بیشترمردم بخاطرکرایه پایین وسوسه میشن واسنب میگیرندکدوم آژانس ازبازارتاپونک به این قیمت حاضره بارجابجاکنه.کدوم تاکسی؟؟؟؟
مقصرماییم که بلدنیستیم طبق قوانین عمل کنیم.
باسلام.
اسنب فقط مسافرجابجامیکند.واینرابایدکسانیکه اسنب میگیرندمراقب باشنددوم اینکه بیشترمردم بخاطرکرایه پایین وسوسه میشن واسنب میگیرندکدوم آژانس ازبازارتاپونک به این قیمت حاضره بارجابجاکنه.کدوم تاکسی؟؟؟؟
مقصرماییم که بلدنیستیم طبق قوانین عمل کنیم.
سلام مدیر اسنپ جواب درست ندادند بلاخره چی شد اگر بچه داخل ماشین بود چه اتفاقی میوفتاد پلاک چرا جعلی بوده تیم حقوقی ایشان چکار کردند .
جواب بی ربط دادندتبلیغ خودش رو کرده بارها شده من اسنپ گرفتم پلاک ماشین که اومده با اونی که در گوشی من بوده فرق داشته یعنی چی ؟ چطور رسیدگی میکنید .
تو اساسنامه نوشته افراد زیر 18 سال حق استفاده به تنهایی از اسنپ رو ندارن چطور شما بچه 5 ساله تو میسپری به یه ادم که نمیشناسی اگه از ماشین پیاده شد و تصادف کرد چی
رضا غلامی
۰۸:۴۷ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
سلام
باید خدمت شما بگم مقصر فرستنده بار میباشد نباید بار را بده به راننده اسنپ اول با پشتیبانی اسنپ تماس میگرفت پشتیبانی رو در جریان میذاشت .بعد بار رو
میفرستاد من بارها از فرودگاه امام اسنپ گرفتم مشکلی هم نبود حتی ساعت 3شب با اسنپ رفتم فرودگاه امام چند بار هم اون نفر رو هم پیدا میکنه پدرش رو هم در میاره
آنقدر اینو اینو نکنید همین آیند بود که نون سر سفره خیلی ها گذاشت و جلوی خیلی از سرقت ها را گرفت و لیاقتش از خیلی از مدیر ها که بار کشتی غیب می کردند بیشتر بود
خب مگه با اسنپ میشه بچه خردسال حابجا کرد دکتر خخخخ
مسعود
۰۸:۳۲ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
هم تپسی هم اسنپ فقط فکرکمیسیون خودش است نه جان ومال ما اون بالا نشستند فقط پول میره به حسابش ازهمه جا بی خبر است وبی کفایتی مسئولین است که به این نوع حمل ونقل سخت نمیگیرند تا مردم درامان باشند ،چرا بامدارک جعلی ثبت نام میکنند تا به تین روز بیافتند مگر سروصاحاب نداره
سلام من خودم راننده اسنپم و مردم تز اسنپ راضی هستند امیدوارم مال این آقا پیدا بشه ولی این که میگه چه طور باید اساسنامه را بخونم باید به این مشتری عزیز بگم که موقع گرفتن اسنپ و پیدا کردن نزدیکترین خودرو مدام هشدار میده که ماسک بزنید یا حمل بار ممنوعه یا ......پس مشتری عزیز خودش توجه نکرده
حالا هم نمیشه با خطای یک آدم کل مجموعه که منبع درآمدشون با اسنپه زیر سوال بره
شاید هم این برنامه تخریبی از طرف رقبا باشه
کسی با همه رانندگان کار ندارم به مسول به ظاهر محترم که چرت و پت میگه و پشتیبانی نمیکنه و پاسخگوی رفتار و عملکرد همکاری‌های لاابالیش نیست دور از جون رانندگان محترم بامرام انسان زحمتکش همتون از یه جنس نیستید از مسولتون بخوابد برای حفظ آبرو قلدری نکنه و مسولیت پذیر باشه
جواد
۰۸:۲۴ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
سلام اقای مدیر عامل
لطفا جاده خاکی نزنید!!!!
اینهمه توضیحات رو خوندم ولی ندیدم که مشکل این بنده خدا رو حل کرده باشین.
دوست عزیز به جای بازی با الفاظ و دیگران رو متهم کردن، دنبال کارهای درست باشید.
در متن فیلم به طور کاملا واضح میگه که پلاک دزدیه، شما چطوری از پلیس استعلام گرفتین؟؟؟
قابل توجه شما؛ ثبت اسنپ در کنار خیابان!!! انجام میشه و هیچگونه استعلامی صورت نمیگیری!
کمی به فکر مردم باشین و از دنیا پرستی و مال دوستی پرهیز کنین!!!!
متاسفانه مدیر عامل از پاسخگویی موثر و حل مشکل این راننده قاصر و ناتوان بوده و اظهاراتش به هیچ عنوان قانع کننده نبوده و صحبت های راننوه و گلایه وی کاملا منطقی است و دلیل واضحی بر نقطه ضعف اسنپ میباشد
منم موافقم اسنپ کوتاهی کرده پس چرا صادقانه به اشتباهش ن اعتراف نمیکنن اومد من بیشتر مواقع بچه هام رو با اسنپ میفرستم به چه امیدی بهشون اعتماد کرد منم این برنامه رو پاک میکنم شاید به آژانس محله پول بیشتری پرداخت کنم ولی در عوض آسوده خاطر سفر میکنم
سلام. من و همه شرکتمون و کارخونه که داریم چند سال هست داریم با اسنپ کار میکنیم حتی در حال گرفتن اسنپ سازمانی هستیم. راستش تا بحال به همچین موردی بر نخوردیم. ما شاید روزانه 10 الی 15 اسنپ میگیریم. چه بار ببرند حتی با اسنپ معمولی و چه مسافر جابجا کنند. ما حتی دلار و یورو در حد 20000 به بالا به اسنپ دادیم و بهشم گفتیم و یا چک های تا میلیارد تومنی هم دادیم بهشون. راستش تا بحال همچین مشکلی پیش نیومده. خوب حالا این راننده جعلی بود یا هرچی بهرحال کلاهبردار بوده و تو هر صنفی بالاخره چند تا آدم نادرست هم پیدا میشه. امیدوارم مراجع قضایی بگیرن و هم خود اسنپ ازش شکایت کنه و هم اون کسی که مالش رو از دست داده تا همچین افرادی واقعا دیگه به خودشون اجازه ندهند که با آبروی یک شرکت خدماتی فوقالعاده مثل اسنپ یا امثال اون بازی کنند. بازم من از اسنپ خیلی ممنونم بخاطر ایجاد همچین خدمات ارزنده ای.
سلام اقا حالا یک نفر دزد از اب در اومده این همه بوق زدن نداره مسافرهای هستن تو ماشین هزار تا خلاف میکنن شیشه کراک حمل مواد غیره این نمبینید خدایی قشر زحمت کش جامعه هستن درسته اون اقا از رانندهاه اسمی نبرد ولی شخصیصت راننده هاه خرد کرد والا همهشون خوبن بنده خدا اسنپ ۵ سال پیام میده بار ندین میخوای یک سوم اژانس هزینه کنی تینم عاقبتش.
این که نشد جواب مسافر نه امنیت داره وفرمول وبخشنامه ای برای جابه جای مسفر یابار ، ازبی کفایتی شما این اتفاق افتاده چرازمانیکه راننده میاد برای ثبت نام مدارک راباوسیله نقلیه چک نمیکند که مدارک برای همان وسیله نقلیه باشد از بیکفایتی شما این کار صورت میگیرد وفقط به فکر درآمد خودتان هستید که درصد پول شما پایین نیاد
باسلام باتشکراز تاکسی های انترنتی تاکسی‌های انترنتی هم قشری است مثل قشرهای دیگر مگرقشرهای دیگرخوب وبد ندارندمهم اینست که اگر یک راننده اسنپ کارزشتی انجام می‌دهد باتوجه به پرونده ایکه دراسنپ داردبزودی پیداودستگیرمیشود
سلام مسافر عزیز شما باید پلاک واطلاعات را که در اپکیلیشن خود چک میکردین که این کار را نکردین تا اینجا مقصر اصلی شما هستین وباید صبر میکردین تا اسنپ باکس بیاد مگه میشه که گیر نیاد اصلآ شاید یه راننده عادی آمده گفته من اسنپم شما نباید چک کنی که طرف راست میگه نه
دوست عزیز بار یا هرچیزی دیگه ای که بخواهید بدین راننده که جابجا بکنه .توی اساسنامه نوشته. هیچی مسئولیتی در قبال بسته شما نه راننده .نه اسنپ به عهده نمی‌گیرن.چون کار خدماتی حساب میشه .نه تنها شما پولی اضافه نمی‌دین و تازه سو استفاده با این کارتون نسبت به راننده انجام میدن.خوبت کرد.تا یاد بگیری . راننده وظیفه اش تمیز بودن ماشین .و ضدعفونی کردن ماشین .ماسک زدن.و صحیح و سالم بدون سرعت .رساندن مسافر به مقصد میباشد .نه بازاری زرنگ مگر راننده اسنپ بارکشی تو و امثال توی بازاریه.خوشم آمد دمش گرم راننده درس درستی یادت داد.
طبق معمول مثل مسئولین از همه چیز حرف زده بجز اصل موضوع و با رندی پیچونده موضوع رو.آقای مدیر عامل اسنپ بجای اینهمه چرا جواب اون شهروند و نداده و همش طفره رفته؟؟؟؟
بازاری ها به خاطر چندتومن ازاسنپ باکس استفاده نمیکنن میخوان زرنگی کنن سر اسنپ کلاه بزارناسنپ همیشه به راننده پیام میده بار قبول نکنین مامسیولیتشو قبول نمیکنیم
من خودم روز اول نمیدونستم نباید بار ببرم یه مشکلی پیش اومد اون موقع فهمیدم اسنپ اطلاع رسانی ضعیفه بارها هم گفتم به اسنپ مسافر نمیدونه بار ممنوعه اطلاع رسانی کنید مردم بکر میکنن چون تپسی ایراد نمیگیره اسنپ هم مثل تپسی هستش وقتی میگی حمل بار ممنوعه بداخلاقی می کنن
ناشناس
۰۷:۳۳ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
من فکر میکنم این بنده خدا اصلا پلاک ماشینو نگاه نکرده وهمینجوری بارو داده رفته به امان خدا!!
حق کاملا با اسنپ هست هیچ دادگاهی اطلاع نداشتن از قانون رو از شما قبول نمیکنه اپلیکیشن اسنپ موقع نصب قوانینش رو اعلام میکنه و شما با فعال کردن تیک تایید میکنی که از مقررات اسنپ مطلع هستی در ثانی شما که میگی پلاک جعلی بود چرا بار رو تحویل دادی الانم اسنپ فقط بابت مشتری مداری قول پیگیری داده مگرنه شما آژانس هم میگرفتی اگر بارت رو میبردند صاحب آژانس هیچ کاری برات نمیکرد خودت طرف بودی با راننده و قانون
من خودم راننده اسنپ هستم درخواست اسنپ کردند گفتند این بار را ببر فلان‌جا تحویل بده روم نشد قبول کنم بردم تو مقصد کسی نبود تحویل بگیرد فکر کنم دو ساعتی بود آنجا معطل شدم ولی من وجدانم قبول نکرد برم بار را هم تحویل ندهم اتفاقا بار ارزش بسیار بالایی داشت
اسنپ نه به مسافر و نه به راننده پاسخ مناسبی نمیده.من راننده اسنپ بودم مسافر بار غیر متعارف داشت ،سرویس ندادم بهش زنگ زد اسنپ مسدودم کردن.زنگ زدم جوابگو نبودن.تو دو سال کار حتی یه شکایت نداشتم اونوقت چطور اینجور راننده‌ها کار میکنن. بهترین راه تحریم تا یاد بگیرن مسیولیت پذیر باشن و پاسخگو
اسنپ خیلی هم خوب و عالیه...کاملا مشخص و معلومه که نباید بار میداد اسنپ بار اصلا جداست و بعد هم چرا پلاک را چک نکرد آدمی که بارش شش میلیون ارزش داشت..در همه نصف و شغلی آدم نخاله هست خودمون باید حواس جمع باشیم و به قوانین احترام بگذاریم وقتی اسنپ مسافر ثبت نام میکنیم قوانین را بند بند نوشته وقتی زحمت نمیدیم به خودمون...مطالعه کنیم و ببینیم همین میشه
اسنپ حتی بعد از سرقت خودرو توسط مسافر هیچ اقدامی نميکنه ولی میتونه در نرم افزار اسنپ در این موارد حمل بار و افراد زیر ۱۸ سال اطلاع رسانی کنه چطور بیشتر موارد تبلیغاتی و قوانین در اپلیکیشن رانندگان اطلاع رسانی میکنید برای مسافران هم اطلاع رسانی کنید تا چنین موارد پیش نیاید
اینکه به راننده ی خودرو بار تحویل ندهید نیازی به خواندن اساسنامه ندارد زیرا اگر میشد که اسنپ باکس نبود و روز اول اسنپ در پیامی به همه مسافران میگوید. در ضمن از کجا معلوم است که این مسافر راست میگوید و قصد خراب کردن اسنپ را ندارد. زود قضاوت نکنیم.
لطفااااااا دروغ نگوییم
اقای محترم شما که میگی همیشه اسنپ باکس کار میکنم پس قطعا میدونی حمل بار با اسنپ مسافر خلاف و جرم محسوب میشه
دوم . بچه زیر ده سال هم جرم هست رانندگان به سختی قبول میکنن و قبلش حتما میگم که جرمه حتی برای حمل بار پس دروغ نگو
ولی چیزی که خیلی مهمه و مشکوک عکس کارت ماشین و پلاک ماشین و بیمه ای خودرو تو دفتر اسنپ هست عکس راننده و پلاک برای مسافر نشان داده میشه و قبلش چک میکنن برای سوار شدن
ای کاش
ای کاش
میگفتی با راننده به چه مشکلی خوردی که این رفتار رو باهات کرده ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
فقط بخاطر ارزون بودن اسنپ مسافر این کار رو کردی والا اسنپ باکس گرونتره
با سلام من سه روز پیش ساعت ۷:۳۰ که شیفت در بیمارستان تمام شد
درخواسن اسنپ تاکسی دادم که من رو از بیمارستان به ازمایشگاه در محدود ...... برساند
کرایه سی و چهار هزار پانصد تومان بود نزدیک مقصد که شدم راننده اسنپ گفت من می خواهم برم بنزین بزنم لطفا ااز اسنپ پرداخت نکن به کارتم بریز. من باتوجه به اینکه شب سختی در بیمارستان داشتم و کلا دو ساعت خوابیده بودم اشتبها یک صفر اضافه تر زدم که ۳۴۵ هزار تونان به کارت راننده اسنپ واریز کردم.
با راننده تماس گرفتم گفت شماره حساب بفرست که مابقی رو برا به کارت بریزم. متاسفانه راننده پاسخگو نبود با اسنپ تماس گرفتم مشکلم رو بهشون گفتم ولی گفتند میگیر هستیم خودمون تماس می گیریم بعد از سه روز نه از اسنپ پیگیر شدند و نه رانند موبایل رو جواب میده.
و موبایلش از دیروز خاموشه
بچه های پرستار مطلع هستند که این ۳۰۰ هزار تومان. درامد دو شب پرستاری در بیمارستان می باسد حتی برخی بیمارستانها سه شب شیفت باید بگیرید یعنی ساعت ۸ تا ۱۰ هزار تومان
اسم راننده محترم اقای .......
باز هم به اخلاقیات رو رعایت می کنم اسم راننده رو نمی گم
خدا شاهده دروغ میگی
دقیقا این مشکل برای من پیش اومد و خود اسنپ پول رو برای من فرستاد
اینایی که دارند از اسنپ یا تپسی بد میگن یا راننده آژانس هستند یا خانوادهاشون
ناشناس
۰۴:۴۴ ۱۹ بهمن ۱۳۹۹
الان این حرفای مدیر عامل یعنی چی؟ بار اون بابا کجا رفت؟؟ماشین باراننده چی شد؟؟؟؟؟
اسنپ در حق راننده ها خیانت میکنه وقتی شرکت تپسی کرایه را به خاطر اعتراض راننده ها افزایش میده اسنپ افزایش که هیچ حتی در بعضی موارد کاهش میده و در این صورت تپسی مجبور میشه کرایه را دوباره کم کنه. درسته که مسافرها هم برای قیمت سفر حق اعتراض دارن ولی با توجه به بالا رفتن هزینه تعمیر و نگهداری خودرو و خرج زنذگی باز هم این کرایه ها کفاف زندگی این رانندگان عزیز رو نمیده. با این اوضاع اسنپ داره علنی خیانت میکنه به این راننده جماعت بدبخت و نرخ کرایه هاش ماله 5 ساله پیشه.
تجربه سه سال تواسنپ بودن پیدا کردن دوتا گوشی اپل ویه سامسونگ مدل بالا یکی تراول پنجاهی هست که همه روبه صاحبانش رسوندم.. به همه شونم تذکر دادم اگر من این گوشی روندیده بودم ومسافربعدی که سوار کردم دیده بود وگوشیتون گم میشد چیکار میکردین میگفتین راننده‌های اسنپ دزدن.. آخه ماهرمسافری روپیاده کردیم باید ماشین روچک کنیم که بعد تودردسرنیوفتیم... درخونت روقفل کن همسایت رو زد نکن
هیچ گونه مشکل امنیتی در اسنپ وجود نداره
تمام ریزترین مشخصات راننده در اسنپ موجود هست
از شماره بانکی و بیمه تا معاینه فنی که همگی قابل ره گیری هست
کوچکترین مشخصات خودرو ثبت میشه که میتوان آدرس و محل راننده رو پیدا کرد
اون راننده هم خیلی احمق بوده که چنین اشتباهی کرده
دیگه وقت نداری که چک کنی مسافرا چی جا میزارن البته تو شش ماه کارکرد چند قلم مثل کیف پول و مسافر بعدی که سوار کردم به من تحویل داد که به پشتیبانی اطلاع دادم ولی مسافری که سوار شده بود موبایلشو جواب نمیداد بعد ۵ روز تحویلش دادم.اونم بخاطر که یه خانم فقط یه شماره مخصوص اسنپ داشت و زنگ نمیخورد
اگه واقعا میخایی به مردم خدمت کنی
قرار نیست که اگه یه پزشک قاضی مامور معلم و.... یه تخلف کرد بزاریم به پای همون...توی هر صنفی همچین موردی پیش اومده...ولی اسنپ هم باید دقیق باشه
اسنب فقط مسافرجابجامیکند.واینرابایدکسانیکه اسنب میگیرندمراقب باشنددوم اینکه بیشترمردم بخاطرکرایه پایین وسوسه میشن واسنب میگیرندکدوم آژانس ازبازارتاپونک به این قیمت حاضره بارجابجاکنه.کدوم تاکسی؟؟؟؟
مقصرماییم که بلدنیستیم طبق قوانین عمل کنیم.
اسنب فقط مسافرجابجامیکند.واینرابایدکسانیکه اسنب میگیرندمراقب باشنددوم اینکه بیشترمردم بخاطرکرایه پایین وسوسه میشن واسنب میگیرندکدوم آژانس ازبازارتاپونک به این قیمت حاضره بارجابجاکنه.کدوم تاکسی؟؟؟؟
مقصرماییم که بلدنیستیم طبق قوانین عمل کنیم.
جواب بی ربط دادندتبلیغ خودش رو کرده بارها شده من اسنپ گرفتم پلاک ماشین که اومده با اونی که در گوشی من بوده فرق داشته یعنی چی ؟ چطور رسیدگی میکنید .
باید خدمت شما بگم مقصر فرستنده بار میباشد نباید بار را بده به راننده اسنپ اول با پشتیبانی اسنپ تماس میگرفت پشتیبانی رو در جریان میذاشت .بعد بار رو
میفرستاد من بارها از فرودگاه امام اسنپ گرفتم مشکلی هم نبود حتی ساعت 3شب با اسنپ رفتم فرودگاه امام چند بار هم اون نفر رو هم پیدا میکنه پدرش رو هم در میاره
حالا هم نمیشه با خطای یک آدم کل مجموعه که منبع درآمدشون با اسنپه زیر سوال بره
شاید هم این برنامه تخریبی از طرف رقبا باشه
لطفا جاده خاکی نزنید!!!!
اینهمه توضیحات رو خوندم ولی ندیدم که مشکل این بنده خدا رو حل کرده باشین.
دوست عزیز به جای بازی با الفاظ و دیگران رو متهم کردن، دنبال کارهای درست باشید.
در متن فیلم به طور کاملا واضح میگه که پلاک دزدیه، شما چطوری از پلیس استعلام گرفتین؟؟؟
قابل توجه شما؛ ثبت اسنپ در کنار خیابان!!! انجام میشه و هیچگونه استعلامی صورت نمیگیری!
کمی به فکر مردم باشین و از دنیا پرستی و مال دوستی پرهیز کنین!!!!
واقعا متاسفم برای اینهمه سواستفاده کردنتون از مردم و راننده های بدبخت
به نشانه اعتراض اسنپ رو از گوشیم پاک میکنم
چشم صاحب بار دربیاد که برای پول کمتر از اسنپ استفاده میکنه
فقط به فکر جیب خود
اقای محترم شما که میگی همیشه اسنپ باکس کار میکنم پس قطعا میدونی حمل بار با اسنپ مسافر خلاف و جرم محسوب میشه
دوم . بچه زیر ده سال هم جرم هست رانندگان به سختی قبول میکنن و قبلش حتما میگم که جرمه حتی برای حمل بار پس دروغ نگو
ولی چیزی که خیلی مهمه و مشکوک عکس کارت ماشین و پلاک ماشین و بیمه ای خودرو تو دفتر اسنپ هست عکس راننده و پلاک برای مسافر نشان داده میشه و قبلش چک میکنن برای سوار شدن
ای کاش
ای کاش
میگفتی با راننده به چه مشکلی خوردی که این رفتار رو باهات کرده ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
فقط بخاطر ارزون بودن اسنپ مسافر این کار رو کردی والا اسنپ باکس گرونتره
درخواسن اسنپ تاکسی دادم که من رو از بیمارستان به ازمایشگاه در محدود ...... برساند
کرایه سی و چهار هزار پانصد تومان بود نزدیک مقصد که شدم راننده اسنپ گفت من می خواهم برم بنزین بزنم لطفا ااز اسنپ پرداخت نکن به کارتم بریز. من باتوجه به اینکه شب سختی در بیمارستان داشتم و کلا دو ساعت خوابیده بودم اشتبها یک صفر اضافه تر زدم که ۳۴۵ هزار تونان به کارت راننده اسنپ واریز کردم.
با راننده تماس گرفتم گفت شماره حساب بفرست که مابقی رو برا به کارت بریزم. متاسفانه راننده پاسخگو نبود با اسنپ تماس گرفتم مشکلم رو بهشون گفتم ولی گفتند میگیر هستیم خودمون تماس می گیریم بعد از سه روز نه از اسنپ پیگیر شدند و نه رانند موبایل رو جواب میده.
و موبایلش از دیروز خاموشه
بچه های پرستار مطلع هستند که این ۳۰۰ هزار تومان. درامد دو شب پرستاری در بیمارستان می باسد حتی برخی بیمارستانها سه شب شیفت باید بگیرید یعنی ساعت ۸ تا ۱۰ هزار تومان
اسم راننده محترم اقای .......
باز هم به اخلاقیات رو رعایت می کنم اسم راننده رو نمی گم
دقیقا این مشکل برای من پیش اومد و خود اسنپ پول رو برای من فرستاد
اینایی که دارند از اسنپ یا تپسی بد میگن یا راننده آژانس هستند یا خانوادهاشون